auのApple careを全解説。Appleとauの違い、どっちで入るべきか

auでiPhoneの保証サービスへの加入を考えている人に向けた記事です。

保証の内容やauとApple公式の保証サービスの違い、そして入るべきなのか、個人的な考えをお伝えします。

auのiPhoneで加入できる2種類の保証サービス

auでiPhoneを購入すると、auとApple公式、それぞれの保証に加入できます。

• au：故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+
  （この記事では「故障紛失サポート」と記載）
• AppleCare+ for iPhone
  （この記事では「AppleCare+」と記載）

ざっくり、auの故障紛失サポートはAppleCare+をベースに、さらにau独自のサービスが含まれている、といった感じ↓↓

それぞれの料金は以下のとおり。

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以下では

• ベースとなるAppleCare+
• au独自サービスが付いた故障紛失サポート

の順にサクッと内容を見ていきます。

【Apple】「AppleCare+ for iPhone」

Apple公式が提供しているのが、「AppleCare+ for iPhone」です。Apple公式、キャリア問わず、どこで買ったiPhoneでも加入できます。

AppleCare+は「通常プラン」と「盗難・紛失プラン」の2種の料金プランがあります。

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AppleCare+の内容は以下のとおりです。

• 保証期間は「2年間」または「月払い」
• 専任スペシャリストへの優先問い合わせ
• iPhoneの修理料金が3,700円〜12,900円になる
• 盗難・紛失プランに入っていれば12,900円で交換できる

保証期間は「2年間」または「月払い」｜加入している限り続く

Apple Care+は2年間の一括払いと月払いが選べるようになっています。

一括払いの方が1〜2割安く加入できます。

また、一括払いで2年経った後も、毎月更新、または毎年更新の新しい保証に入ることで継続できます。

専任スペシャリストへの優先問い合わせ

何かわからないことやトラブルが起こったときに、Apple専任のスペシャリスト（サポート）へ電話やチャットで優先的に問い合わせることができます。

iPhoneの修理が3,700円〜になる

• 画面修理：3,700円
• その他の修理：12,900円
• エクスプレス交換サービス：12,900円
  （故障品を新品同様のiPhoneと交換）
• バッテリー交換：0円
  （バッテリーの最大容量が80%未満の場合）

盗難・紛失プランに入っていれば12,900円で交換が受けられる

後述するauの「故障紛失サポート」は、盗難と紛失のサポートまで含まれていますが、AppleCare+でこれらの保証を受けるには「盗難・紛失プラン」への加入が必要です。

auのiPhoneでApple Care+に加入する方法

auオンラインショップなどでiPhoneを購入後、30日以内にiPhoneの端末から以下の操作で加入できます。

1. 設定アプリを開く
2. 一般
3. 情報
4. 「AppleCare+ 保証が利用可能です」から手続き

もしくは

• Apple公式オンライン
• 直営店のApple Store
• 電話（0120-277-535）

でも加入できます。いずれもauの購入日から30日以内が期限です。

【au】故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+

続いてauが提供している「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」の内容を確認します。

「故障紛失サポート」はこれまで何度もアップデートを重ねており、加入したタイミングによって、内容や料金が微妙に異なります。

 

月額料金は以下のとおり。

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最新の価格はこちらのページで公開されています。

特徴は以下のとおりです。

• 「AppleCare+」の保証をカバー
• 交換用携帯電話機お届けサービス【au独自】
• デバイス補償【au独自】
• iCloud+ 50GBストレージがついてくる
• 月払いで加入している限り保証を受けられる
• auスマートプレミアム会員なら修理代金が返ってくる

「AppleCare+」の保証をカバー

冒頭でお伝えしたように、auの故障紛失サポートはApple公式のAppleCare+をベースにしたサービスです。

AppleCare+の保証（特別価格での修理・エクスプレス交換サービス、専任スペシャリストへの優先問い合わせなど）を受けられます。

交換用携帯電話機お届けサービス【au独自】

スマホが故障・破損、紛失・盗難などのトラブルにあった際、12,900円で同一機種のリフレッシュ品と交換してもらえるサービスです（「故障・破損」「紛失・盗難」それぞれ1年間に最大2回まで）。

主な違いは以下の2点。

• 関東・関西なら午前11時までの申込みで当日中に配達
• 盗難・紛失にも対応（AppleCare+は「盗難・紛失プラン」への加入が必要）

ぶっちゃけ、関東・関西以外のエリアの人には、「auならでは」のメリットはないですね。

デバイス補償【au独自】

Apple WatchやAirPods Proなど、au +1 collectionで購入したデバイスが故障・破損・紛失したときに、修理代金または買い替え代金を最大3万円まで補償してもらえます。

あくまでau公式アクセサリー「au +1 collection」で購入したものが対象です。

iCloud+ 50GBストレージが使える

故障紛失サポートに加入中は、Appleが提供するクラウドストレージサービス「iCloud+」を50GB利用できます。

ちなみに通常、iCloud+の50GBは130円です。

月払いで加入し続けている限り保証を受けられる

AppleCare+のような2年払いはなく、毎月、オプション料金を支払います。

オプションを解約しない限り、保証を受け続けられます。

auスマートプレミアム会員なら修理代金が返ってくる

映像、音楽、書籍などのエンタメ系サービスや、いろいろなクーポンがもらえるauスマートパスプレミアム（548円）。

auの故障紛失サポートの加入者がiPhoneの修理を受けるとき、auスマートパスプレミアムに加入していれば、修理料金が全額ポイント還元されて実質無料になります（修理1回あたり最大12,900ポイントを還元。1年に2回まで）

AppleCareはauとAppleどっちで入ればいいのか？→Appleの方が割安

ではauでiPhoneを買ったとき、auとAppleの保証、どちらに入ればいいのでしょう？

すでに何度も見てきた料金表を再掲します。

auは2年入った場合の料金、Appleは2年一括の料金、カッコ内はそれぞれ月額払いの料金です。

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故障紛失サポートの月額料金は、AppleCare+の盗難・紛失プランに、iCloud+ 50GB分（130円）を足した金額と同額です（iPhone SE（第3世代）は除く）。

「Apple公式と同額でau独自の付加サービスが付いてくる」と考えることもできますが、2年一括で払える人はAppleCare+の方が、約1万円も安いです。

保証内容の違いも整理しておきましょう。

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正直なところ、auの故障紛失サポートの独自特典に対して、約1万円もの価値があるかと問われると……。

個人的には「保証料金を2年一括で払えない」かつ「iCloud+ 50GBを契約している（するつもりだった）」人以外は、AppleCare+に加入することをおすすめします。

Apple Care+は売却時にも価値が高まる

AppleのAppleCare+限定の話ですが、フリマなどで売却する際に、一括払いで加入していれば、買取価格が上がる可能性があります。

Apple Care+の保証は端末に紐づくため、2年一括払いした端末を保証期間内に売却すると、残りの保証が次のオーナーへ引き継がれます。結果、高い価格で取引できる可能性が高いです。

そもそもauのiPhoneに故障紛失サポート・AppleCareは要るのか

保証サービスの「そもそも要るのか？」論争に正解はありません。

個人の価値観や性格、スマホの使い方は千差万別で、一概に要る・要らないの判断ができないからです。

その前提で個人的に結論を出すなら、要りませんし、今後も加入するつもりはありません。

• iPhone歴15年で画面が割れたことは1度しかない（確率が低い）
• 近年のiPhoneは耐久性が上がっている
• 保証料金を払うくらいなら、容量をアップするか、他のデバイス（タブレットやイヤホン）を買いたい
• 最悪、故障したら買い直すだけの予算は確保してある

iPhoneには保護フィルムとケース、ストラップを付け、浅いポケットには入れない、など、故障する確率を減らすための最低限の習慣が身についているなら、保証は不要だと思います。

あくまで1つの考え方として、参考にしてください。

まとめ

この記事のまとめは以下のとおり。

• au「故障紛失サポート」独自の特典は「交換機の最短当日配送」「デバイス補償（最大3万円）」など
• 一部端末を除き、「故障紛失サポート」と「AppleCare+ 盗難・紛失プラン ＋ iCloud+ 50GB」の料金は同じ
• 2年一括で払える人はAppleCare+の方が、約1万円も安く保証を受けられる

この記事を参考に自分に合った方に加入してくださいね。

ちなみに：契約するならauオンラインショップがお得です

契約するなら店舗よりもオンラインショップがお得なので、最後にそれだけお伝えしますね！

理由は以下4点です。

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