J:COMモバイルの評判・口コミはどう？通信速度・料金もまとめ

「J:COMモバイルに乗り換えるべきかわからない」

「実際の利用者の口コミ・評判を知りたい」

J:COMモバイルは「JCOM株式会社」が運営する、光回線やケーブルテレビなどと並ぶ「J:COM」ブランドのひとつです。

2015年より提供が開始され、2017年に加入数が10万件を突破しています。また、初心者にもやさしいサポート体制が強みの格安SIMです。

今回は、J:COMモバイルの評判がわかる、以下のトピックについて解説していきます。

J:COMモバイルならではの利点を知って、デメリットの少ない快適な乗り換えを目指していきましょう。

J:COMモバイルの特徴

料金プラン （税込）	音声通話付きSIMのみ： 1,078円〜 ※データ利用料によって変動
データ通信量	音声通話付きSIM： 1GB/5GB/10GB/20GB
音声通話料金 （税込）	22円/30秒
通信速度 （※速度制限時）	最大200kbpsもしくは最大 1Mbps ※GBによって異なる
支払い方法	クレジットカード
契約初期費用 （税込）	契約事務手数料　3,300円
実店舗	あり

まず、J:COMモバイルへの乗り換えを検討するにあたって、知っておきたい基本的な特徴を紹介していきます。

料金プランは価格の安さだけでなく、データ容量や割引制度まで見ることがポイントです。

自分の普段の使い方をイメージして、理想に合ったコースがあるかを見ていきましょう。また、通信速度も快適さを保つための重要な項目です。

口コミ・評判を見る前に、J:COMモバイルの特徴について確認してみてください。

J:COMモバイルの料金プラン

月額料金（J:COM MOBILE Aプラン ST）
データ容量	1GB	5GB	10GB	20GB
スタート割適用時	–	–	12カ月間 1,738円	12カ月間 2,178円
月額料金	1,078円	1,628円	2,178円	2,728円
速度制限後のスピード	最大200kbps	最大200kbps	最大 1Mbps	最大 1Mbps
データ繰り越し	余ったデータ容量は翌月に自動で繰り越し

J:COMモバイルでは回線はau回線のみで1・5・10・20GBの4つのプランを用意しています。

月額料金はそれぞれ1,078円（税込）・1,628円（税込）・2,178円（税込）・2,728円（税込）です。

ただし、J:COMモバイルでは「スタート割」もあるため、対象者であれば適用できます。

「スタート割」が適用できるプランは、10・20GBの2種類。1GBプラン・5GBプランは適用できないので注意してください。

「スタート割」の割引額は、10GBプランで440円・20GBプランで550円となります。

適用期間は契約後から12カ月間です。適応期間も長めのため、J:COMモバイルを新規で契約する際にはぜひ利用したい割引制度です。

J:COMモバイルはつながらない？通信速度まとめ

格安SIM・キャリア名	平均Ping値	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
J:COMモバイル	57.17ms	53.29Mbps	10.06Mbps
ドコモ	53.98ms	117.87Mbps	14.77Mbps
ソフトバンク	39.87ms	72.12Mbps	14.24Mbps

ここでは、大手キャリアと比較した際の通信速度について見ていきます。

まず、伝達時間を表す平均Ping値ですが、そこまで大きな差はありませんでした。

3社のなかで、もっとも遅かったドコモの53.98msと比べても、J:COMモバイルの平均Ping値は57.17msと、ほとんど変わらない数値となっています。

一方で、平均的なダウンロードとアップロードの速さでは、トリプルキャリアよりも低さが目立つ結果となりました。

とくに、ダウンロード速度での差が大きく、最低でも72.12Mbpsのソフトバンクに対してJ:COMモバイルは53.29Mbps。

オンラインゲームや高画質での動画視聴では、少し遅さを感じる速度となっています。

アップロード速度では、13～14Mbpsをマークするキャリアに対してJ:COMモバイルは10.06Mbpsです。

しかし、インターネットを快適に利用できる速度は、ダウンロードが25Mbps、アップロードが10Mbpsといわれています。

キャリアと比べると遅く見えるJ:COMモバイルでも、格安SIMとしては充分な速度といえるでしょう。

J:COMモバイルの口コミ・評判は？

ここでは、J:COMモバイルの利用者による、いい評判と悪い評判をチェックしていきます。

ここでのポイントはいい評判だけに偏ることなく、悪い評判にも目を向けることです。

どちらにある評判だとしても、使い方次第でメリットかデメリットかは変わっていきます。

乗り換え後の自分の使い方をイメージしながら、詳しい内容について見ていきましょう。

J:COMモバイルのいい口コミ・評判

J:COMモバイルに対して好意的な口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

JCOMモバイル案件いっときました。事務手数料無料なのはハードル下がって良いですね。

— たけし (@TraveEro) June 9, 2021

趣味になりつつあるjcomモバイルの速度測定
4Gの通信でこんなでることもあるんだね。。。

自宅のWIFI並み…
4K動画に40Mbpsあればよいらしい。

5Gいるのかな。。。#jcomモバイル　#速度測定が楽しい　#つかれた　#jcomモバイルユーザーと情報交換 pic.twitter.com/w6x3M3Fayj

— taka-aki (@figapoyo) April 5, 2021

au系のMVNO、端末の選択肢が殆ど無かったり初期費用と基本料金が高かったりそもそも契約可能エリアが限定されるけど、JCOMモバイルは良い選択肢になりそう。
金額の高さはキャリア以上のサポート料金と考えれば納得行く、初期設定訪問サポートが標準で付く携帯会社は初めてだ(自分は断った

— 足柄矢矧@転職活動中 (@ashigara_yahagi) March 13, 2016

J:COMモバイル、Androidのラインナップが貧弱だったのでsense5G追加されるのは朗報ですね。 pic.twitter.com/uFkAcKbYn8

— ASUS好きのZenBlog（ゼンブログ） (@ASUS_ZenBlog) June 9, 2021

スマホをJ-COMモバイルにした結果、CATVチューナーとWi-Fiが月額無料で1台増えた（元々BD付きチューナーだったのと自前のWi-Fi使ってたという条件付き）、3Gで通信制限だけどJ-COMオンデマンド、つまり野球中継見るのに使う通信量はカウントされないしホント得した

— みひろ (@mihirodeath) July 21, 2016

J:COMモバイルに対するいい評判をまとめると、以下のとおりです。

いい評判のなかでも目立ったのは、「通信速度の速さ」と「敷居の低さ」でした。

通信速度は、時間帯や通信環境に関わらず安定した速度が出ているという意見が多く見受けられます。

また、敷居の低さではオンライン申込に限り、事務手数料無料のメリットや無料訪問サポートが挙げられていました。

とくに高齢の両親などシニア世代が、初期設定までを直接サポートしてもらえる点が評判を高めています。

また、プロ野球をはじめスポーツ観戦や映画、アニメが楽しめる「J:COMオンデマンド」の有用性を挙げる声もありました。

J:COMモバイルに加入すると、「J:COMオンデマンド」の通信量はカウントされない利点があります。

普段から野球観戦などを楽しむ人にとっては、非常にお得なメリットです。

J:COMモバイルの悪い口コミ・評判

一方、J:COMモバイルへの懐疑的、否定的な口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

@jcom_support JCOMモバイルをネットで申し込んだら、JCOMエリア外なので最初から書類手続きになりますという電話がJCOMからきました。

JCOMエリア外だと、ネットでは申込みが完結しないのでしょうか？

その場合、JCOMエリアはどこから調べればわかるのでしょうか？

— 格安SIMの管理人＠格安スマホ (@kakuyasu_sim_jp) May 29, 2021

ちなみにY!mobileとJCOMモバイルは速度切り替えがないので低速1Mbps目的だと微妙

— 吾妻和希@Webライター (@azuma_kazuki24) May 26, 2021

Jcomモバイルに4月6日に申し込みするもそこから何の音沙汰もなく昨日こちらから問い合わせをしてようやく本日電話がありました。しかし折り返しするも混み合ってるで一向につながらず。何時になったら届くのでしょうか

— しょう@もうギャンブル辞めたい (@ZHnqVqQJykFhg8V) April 16, 2021

ＪＣＯＭモバイルさ、機種変更できるのはいいけど。
機種代金の割引が一切ないって、いったいどういうこと？
本体を無料で手に入れたかったら、また新規で契約しろっていうのよ。

— 坪倉セツナ≒Ranshe＠FF14Tonberry (@setsuna_tk) October 31, 2017

@jcom_support J-COMモバイル3回線目追加で申し込んでSIMカードが来ましたが「本人確認のため証明書を見せてください」と何故か免許が見当たらないので健康保険証を出すと「写真付きじゃなきゃだめだ」とマイナンバーカードは未だ来ないし3ヶ月前はこんなこと無かったのに。免許持ってない人いますよ

— 大島 康彦 (@1962S37) April 23, 2021

J:COMモバイルに対する悪い評判をまとめると、以下のとおりです。

悪い評判としては、サポート体制について不安を挙げる意見が多く見られました。

申し込みを終えても1週間以上待たされたという声もあり、迅速な乗り換えができないかもしれません。

また、自動で速度が切り替えられなかったり、機種変更時の割引制度がなかったりといった評判が多いのも特徴的です。

他社サービスとの違いとして、格安SIMだからこその弱点を指摘する意見も目立ちました。

普段から格安SIMに慣れている人にとっては、使いにくい一面があるといえます。

J:COMモバイルのデメリット

口コミ・評判を元に見ていくと、J:COMモバイルでは以下のデメリットが挙げられます。

J:COMモバイルでは、格安SIMにありがちな速度や料金に対する悪い評判はほとんど見られませんでした。

その代わり、乗り換え時の手間や機能性について、不満を挙げている意見が多いのが特徴的です。

とくに、契約後の対応の遅さやSIMカード受け取り時の制約は、乗り換える際の不安要素といえるでしょう。

また、他社の格安SIMから乗り換える場合にも注意が必要です。

「低速時の速度切り替えができない」「機種変更での割引がない」という点は事前に押さえてみてください。

J:COMモバイルの5つのメリット

J:COMモバイルは、他社サービスでは見られない端末の豊富さや、速度制限時のメリットが特徴の格安SIMです。

いい評判からわかった、以下5点のメリットについて解説していきます。

メリット1.  iPhoneSEからAndroidまで網羅する端末の豊富さ

J:COMモバイルでは、豊富な端末が用意されています。

J:COMモバイルで購入できる端末は、以下のとおりです。

とくにiPhoneSEには、iPhone11 Proと同じ高速チップ「A13 Bionic」が使われていて、パフォーマンスの高さが特徴です。

また「ステレオオーディオ録音」や「4Kビデオ撮影」などの機能もあり、J:COMモバイルが用意する端末のなかでもとくに好評でした。

メリット2.  速度制限時でも通信速度は最大1Mbps

格安SIMにおいて速度制限時の速さは、基本的に200kbps程度であることがほとんどです。

しかし、J:COMモバイルでは10GBプランと20GBプランに限り、速度制限時の通信速度が最大1Mbpsまで保証されています。

最大1Mbpsとなると、中画質程度の動画視聴やサイト、地図アプリの閲覧、SNSまでが可能です。

通信制限にあっても、普段とあまり変わらない快適さがキープできます。

ただしオンラインゲームや、オンラインショッピングなどは厳しくなるので覚えておいてください。

メリット3. オンライン申し込みで事務手数料が無料

J:COMモバイルではオンラインでの申し込みに限り、契約事務手数料が無料となるキャンペーンをおこなっています。

書類での申し込みでは、手数料が3,300円（税込）発生しますので、乗り換え時にはぜひ利用したいメリットです。

ただし対象者は新規限定で、「J:COM MOBILE Aプラン ST（音声 + データ）」に申し込んだ場合のみとなります。

機種変更の場合は適用されないため、注意してください。

メリット4.  遠隔操作や無料訪問が受けられる「おまかせサポート」

J:COMモバイルでは、加入後にもトラブル解決をサポートする「おまかせサポート」サービスを受けられます。

「おまかせサポート」で利用できる主なサービスは、以下の3点です。

ただし「訪問サポート」に関しては、J:COMのケーブルテレビ対応エリア内限定のサービスとなります。

利用を検討する際は、J:COMモバイルの公式サイトにて、あらかじめ対象地域かどうかを確認してみてください。

メリット5.  データ通信量なしで動画が見られる「J:COMオンデマンド」アプリ

J:COMモバイルならではの利点が、「J:COMオンデマンド」アプリの活用になります。

「J:COMオンデマンド」とは、J:COMが提供するドラマやアニメ、スポーツ中継などが見られる専用アプリです。

J:COMモバイルユーザーなら、アプリのデータ通信量はノーカウントになります。外出先でも、アプリ経由で動画を楽しむことが可能です。

普段から動画視聴の多い人やスポーツ観戦が趣味の人は、ぜひメリットのひとつとして押さえてみてください。

【結論】J:COMモバイルの評価！おすすめな人の特徴は？

J:COMモバイルの総評
おすすめな人の特徴	・速度制限時の速さが不安 ・初期設定までサポートしてほしい ・J:COMオンデマンドアプリを使いたい
おすすめでない人の特徴	・J:COMサービス提供対象のエリア外に住んでいる ・迅速な手続きで、即日乗り換えたい

J:COMモバイルは、サポート体制の充実と通信速度の速さに優れた格安SIMです。

とくに、面倒になりがちな初期設定では、遠隔サポートや訪問サポートがあるため、はじめての人にも安心の格安SIMといえます。

また、「J:COMオンデマンド」アプリが利用できるのも、J:COMモバイルならではのポイントでしょう。

乗り換え後の動画視聴における通信量が気になる人にも、おすすめできる特典です。

反対に、J:COMサービス提供対象のエリア外に住んでいる人は、要注意してください。エリア外の場合、訪問サポートが受けられないなどのデメリットが生じます。

また悪い評判では、申し込み後から契約成立までのタイムラグも挙がっているため、迅速な切り替えを目指す人は気をつけてください。

申込前にチェック！J:COMモバイルでよくある質問

ここでは、J:COMモバイルにおいて、よく挙がってくる質問について紹介していきます。

今使っているスマホのまま、J:COMモバイルに乗り換えできる？

J:COMモバイルでは、基本的にほとんどのスマホがそのまま使える仕様になっています。

ただし、SIMロックの解除が必要なものもありますので、事前に確認してみてください。

公式サイトでは、iPhoneをはじめSIMフリー端末やAndroid端末、タブレットなどの動作確認済み端末を一覧で掲載しています。

また機種タイプと携帯会社、メーカーで絞る「SIMカード 動作確認端末チェッカー」もあるため、ぜひ利用してみてください。

J:COMモバイルへの乗り換えの手順は？お得なキャンペーンはある？

JCOMモバイルでは、SIMカードの受け取り時にも本人確認書類が必要であることがポイントです。

また、契約者本人の受け取りが義務付けられている点にも注意してください。

J:COMモバイルの解約金はいくら？

JCOMモバイルでは2021年2月1日以降、最低利用期間を設定しないようになりました。

「解約事務手数料」と「最低利用期間に伴う解除料」も必要なく、解約に伴う負担は発生しません。

ただし、2020年までに申し込まれたものに関しては、ルールが異なります。

口コミ評価で解約金などのデメリットを見た際は、契約時の日時によるものと覚えておいてください。

J:COMモバイルの速度制限は？低速モードだとどうなる？

J:COMモバイルでは料金プランによって通信制限時の速度が異なります。

1GBプラン・5GBプランは最大200kpbsですが、10GBプラン・20GBプランでは最大1Mbpsです。

なお、速度制限が発生した場合には、有料オプションサービス「パケットチャージ」にて解消することができます。

パケットの追加購入はマイページより手軽におこなえる点も特徴です。

J:COMモバイルの口コミ・評判まとめ

今回は口コミ・評判に触れながら、J:COMモバイルのメリットとデメリットについてまとめていきました。

いい評判と悪い評判から明らかになった、J:COMモバイルのメリット・デメリットは以下のとおりです。

J:COMモバイルのいい評判では、主に徹底したサポートを評価する声が多く見られました。

しかしその反面、SIMカードの受け取り事項がシビアである、乗り換えに時間がかかるといったデメリットもあるでしょう。

初心者にはやさしくとも、経験者からすると、他社よりも乗り換えに手間のかかる格安SIMといえます。

とはいえ、格安SIMとしては料金の安さと通信速度の安定を両立した、理想的なサービスです。

使い勝手のよさを重視する場合は、評判をチェックしながら、ぜひ候補のひとつとして押さえてみてください。