楽天モバイルのデメリット11選！おすすめしない・注意点・後悔する理由とは

楽天モバイルは料金が格安SIM並と魅力的であることから、乗り換えをする方が多いキャリアです。一部では「楽天モバイルにして後悔した」という声もあるようですが、実際どうなのでしょうか？

そこでこの記事では、独自調査で集めた楽天モバイルの口コミ・評判をもとに、楽天モバイルのデメリットやおすすめしない人・注意点を解説していきます。

他社で購入したスマホ端末のまま、SIMカードだけ入れ替えて楽天モバイルに乗り換える場合、気を付けたいのが楽天モバイルでその端末が対応しているかどうかです。

開通手続き後にAPN手続きを行うことで一部サービスの利用ができる可能性はありますが、Rakuten Linkアプリが利用できない、アフサーサポートが利用できないなど不安な箇所は多々あります。

手持ちのスマホで、SIMのカードのみ楽天モバイルに差し替える方法での乗り換えを検討検討している方は、自分のスマホが対応機種に該当しているかチェックしてみましょう。

また、動作対象端末であってもOSやソフトウェアの更新、海外で購入した端末等が原因で機能が制限される場合もあります。申し込み前に最新の状態であるかも併せて確認するといいでしょう。

出典：楽天モバイル｜対応状況確認

8.1GB未満は0円のプランが廃止された

2022年6月に従来提供されていたプラン「Rakuten UN-LIMIT VI」が終了し、新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」が始まりました。

「Rakuten UN-LIMIT VI」には、使用データ量が1GB未満であれば月額が0円になる制度があり、ほとんどデータを使わない人に好評のプランでした。

「Rakuten UN-LIMIT VII」は終了し、2024年2月現在は「Rakuten最強プラン」が提供されていますが、使用量が0〜3GBの人は前回と変わらず1,078円(税込)請求されます。

しかし「Rakuten UN-LIMIT VII」から「Rakuten最強プラン」になったことで改善点もあります。

パートナー回線(au回線)の速度制限が撤廃され、99.9%以上のエリアが無制限エリアに。どこにいてもデータ容量を気にせずネットが利用できるようになりました。

9.キャンペーンは楽天ポイント還元が多い

楽天モバイルは豊富なキャンペーンが魅力の1つではありますが、その内容のほとんどが楽天ポイント還元であることもデメリットに挙げられるでしょう。

また、端末割引もほとんどが楽天ポイントで還元されるため、端末が安くなるということではありません。

ただ、楽天ポイントは楽天モバイルの月額料金に充当できるため、使い道に困る人やポイント還元の恩恵を感じたい人にはおすすめの使い道です。

10.セット割引がない

楽天モバイルは基本料金が安い分、光回線やWiFiサービスなど、同社の他のサービスとセットで使うことで利用料が割引になる制度がありません。

他社が実施している主なセット割
UQモバイル	auひかり・J:COMなど対象のKDDIサービスに加入で毎月1,100円割引
Y!mobile	Softbank光・Softbank Airいずれかに加入で毎月最大1,650円割引

ただし、楽天が提供する光回線「楽天ひかり」を検討している方は、楽天モバイルとセット利用で月額利用料が6ヶ月間0円になるのでセット利用がおすすめです。

11.家族割の割引額が少額

楽天モバイルにして後悔した？ユーザーに聞いた「おすすめしない理由」

楽天モバイルは、以下のような特徴を持った格安SIMです。

おすすめ格安SIMのランキングの根拠について

料金プラン (税込)	・月3GBまで：1,078円 ・月20GBまで：2,178円 ・月20GB以上：3,278円
通信回線	楽天・au
通信速度 下り実測値	99.92Mbps※
国内通話料金	22円/30秒 Rakuten Linkアプリを使えば0円
通信エリア	人口カバー率99.9％ 楽天モバイル 通信エリア
店舗	1,000店舗以上 楽天モバイル 店舗検索
支払い方法	・クレジットカード ・口座振替（手数料無料） ・楽天ポイント支払い
実施中の主な キャンペーン数	・iPhoneトク得乗り換えキャンペーン ・データ通信専用 最強プラン申し込みキャンペーン

※2024年1月16日時点みんなのネット回線速度

楽天モバイルユーザーに「楽天モバイルをおすすめしない理由」について聞いてみました。理由を見てみると、通信品質に関して不満を抱えているユーザーが多いようです。

口コミ調査の概要はこちら

ユーザーによると、楽天モバイル（楽天回線）は特に、地下や屋内・人の多い都市部で繋がりにくいことが多いとのことでした。

楽天モバイルにして後悔しないために、楽天モバイルへの乗り換えを検討している方は、楽天モバイルの「Rakuten WiFi Pocket」で通信品質を試すのをおすすめします。

Rakuten WiFi Pocketは、楽天モバイルが提供しているポケット型WiFiで、今なら端末代金が実質0円で購入可能。初期費用・解約金も0円です。

楽天モバイルのメリット7選

1. 契約できるプランが従量制

楽天モバイルで契約できるプランは、1ヶ月に利用したデータ容量によって月額料金が決まる従量制プランであることがメリットになります。

また、20GB以上のデータ容量を使用した場合は月額3,278円（税込）で無制限通信ができるのも楽天モバイルの魅力です。

2. 国内通話が無料でかけ放題

楽天モバイルは、プランの中に国内通話がかけ放題の内容が含まれているため、通話料金を気にすることなく音声通話を利用できます。

ただし、月額1,100円(税込)のオプションに加入することで、標準の通話アプリで1回15分までのかけ放題を利用することが可能です。※

3. 最新iPhoneシリーズも購入することができる

楽天モバイルは、他の通信サービスと比較しても最新機種の取り扱い数が多いです。

楽天モバイルはドコモなどと同じ携帯キャリアなので、iPhoneシリーズも発売開始日から取り扱いがあります。しかも、４キャリア内でiPhoneの本体代が最も安いです。

4. 契約時に利用できるキャンペーンが多い

楽天モバイルでは、契約時に利用できるキャンペーンが多いことが特徴になります。端末購入時に適用できるキャンペーンもあるので、スマホ端末を購入する場合もお得になるでしょう。

また、キャンペーンではありませんが、対象の端末を購入する際には楽天ポイントの還元が受けられることもあるので、スマホ端末の購入を検討している方は公式WEBサイトを確認してみてください。

5.実店舗でサポートを受けられる

楽天モバイルは全国に1,000以上の実店舗を構えるサポート力の厚さにも定評がある格安SIMです。

来店前にあらかじめ予約をしておくと、スムーズに対応してもらえるでしょう。

6.楽天ポイントが貯まる

楽天モバイルは毎月の支払い100円(税別)ごとに楽天ポイントが1ポイント貯まります。

貯まったポイントは楽天モバイルの支払いに充当することもできるので、使い道に困ることもないでしょう。

7.プラチナバンドが導入

以前は「通信速度が遅い」といわれていた楽天モバイルですが、2024年3月現在、平均通信下り速度がauやソフトバンクを抜くまでの改善がみられています。

都心から離れた地域や建物・トンネル内でも快適に通信ができるようになれば、最強の携帯キャリアと呼ばれる日も遠くはないでしょう。

楽天モバイルのデメリットに関するよくある質問

まとめ

この記事では、楽天モバイルをおすすめしない理由から分かるデメリットなどを解説しました。独自の口コミ調査によると、通信品質について不満を抱いている人が多いようです。

また、独自の料金プランを展開する楽天モバイルのメリットや、おすすめな人もご紹介しました。