auのApple careを全解説。Appleとauの違い、どっちで入るべきか

au

ゴリラ

auでiPhoneを買うんだけど、入れる保証の内容を教えて!

auでiPhoneの保証サービスへの加入を考えている人に向けた記事です。

保証の内容やauとApple公式の保証サービスの違い、そして入るべきなのか、個人的な考えをお伝えします。

正直な結論
  • au「故障紛失サポート」独自の特典は「交換機の最短当日配送」「デバイス補償(最大3万円)」など
  • 2年一括で払えるならAppleCare+の方が、約1万円も安く保証を受けられる

※ 正直スマホはアフィリエイトプログラムに参加しています(メディアポリシー)。
※この記事の更新日は冒頭に記載のとおりです。最新の情報は各社公式サイトおよびオンラインショップでご確認ください。

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auのiPhoneで加入できる2種類の保証サービス

auでiPhoneを購入すると、auとApple公式、それぞれの保証に加入できます。

  • au:故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+
    (この記事では「故障紛失サポート」と記載)
  • AppleCare+ for iPhone
    (この記事では「AppleCare+」と記載)

ざっくり、auの故障紛失サポートはAppleCare+をベースに、さらにau独自のサービスが含まれている、といった感じ↓↓

故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+とAppleCare+の違い

それぞれの料金は以下のとおり。

スクロールできます→

機種【au】
故障紛失サポート
【Apple】
AppleCare+
【Apple】
AppleCare+
盗難・紛失プラン
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
(iPhone 14 Pro)
(iPhone 14 Pro Max)
44,880円
(1,870円/月)
31,800円
(1,580円/月)
34,800円
(1,740円/月)
iPhone 15 Plus
iPhone 14 Plus
40,080円
(1,670円/月)
28,800円
(1,380円/月)
31,800円
(1,540円/月)
iPhone 15
iPhone 14
iPhone 13
(iPhone 13 mini)
35,280円
(1,470円/月)
23,800円
(1,180円/月)
26,800円
(1,340円/月)
iPhone SE(第3世代)30,480円
(1,270円/月)
11,800円
(580円/月)
14,800円
(740円/月)

以下では

の順にサクッと内容を見ていきます。

【Apple】「AppleCare+ for iPhone」

Apple公式が提供しているのが、「AppleCare+ for iPhone」です。Apple公式、キャリア問わず、どこで買ったiPhoneでも加入できます。

AppleCare+は「通常プラン」と「盗難・紛失プラン」の2種の料金プランがあります。

スクロールできます→

機種【au】
故障紛失サポート
【Apple】
AppleCare+
【Apple】
AppleCare+
盗難・紛失プラン
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
(iPhone 14 Pro)
(iPhone 14 Pro Max)
44,880円
(1,870円/月)
31,800円
(1,580円/月)
34,800円
(1,740円/月)
iPhone 15 Plus
iPhone 14 Plus
40,080円
(1,670円/月)
28,800円
(1,380円/月)
31,800円
(1,540円/月)
iPhone 15
iPhone 14
iPhone 13
(iPhone 13 mini)
35,280円
(1,470円/月)
23,800円
(1,180円/月)
26,800円
(1,340円/月)
iPhone SE(第3世代)30,480円
(1,270円/月)
11,800円
(580円/月)
14,800円
(740円/月)
MEMO
Apple公式サイトでは販売中のiPhoneの料金のみ公開されており、iPhone 14 Pro Maxなど、記載されていない機種があります。

 

auで購入後に「設定アプリ」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証が利用可能です」に進むと最新の料金を確認できます。

AppleCare+の内容は以下のとおりです。

  • 保証期間は「2年間」または「月払い」
  • 専任スペシャリストへの優先問い合わせ
  • iPhoneの修理料金が3,700円〜12,900円になる
  • 盗難・紛失プランに入っていれば12,900円で交換できる

保証期間は「2年間」または「月払い」|加入している限り続く

Apple Care+は2年間の一括払いと月払いが選べるようになっています。

一括払いの方が1〜2割安く加入できます。

また、一括払いで2年経った後も、毎月更新、または毎年更新の新しい保証に入ることで継続できます。

専任スペシャリストへの優先問い合わせ

何かわからないことやトラブルが起こったときに、Apple専任のスペシャリスト(サポート)へ電話やチャットで優先的に問い合わせることができます。

iPhoneの修理が3,700円〜になる

  • 画面修理:3,700円
  • その他の修理:12,900円
  • エクスプレス交換サービス:12,900円
    (故障品を新品同様のiPhoneと交換)
  • バッテリー交換:0円
    (バッテリーの最大容量が80%未満の場合)
2022年9月から、修理回数が無制限に!!

Apple Care+の修理補償は従来の「1年に2回まで」から、回数制限なしになりました!!盗難、紛失に対する補償は、これまで通り1年に2回までです。

盗難・紛失プランに入っていれば12,900円で交換が受けられる

後述するauの「故障紛失サポート」は、盗難と紛失のサポートまで含まれていますが、AppleCare+でこれらの保証を受けるには「盗難・紛失プラン」への加入が必要です。

auのiPhoneでApple Care+に加入する方法

auオンラインショップなどでiPhoneを購入後、30日以内にiPhoneの端末から以下の操作で加入できます。

  1. 設定アプリを開く
  2. 一般
  3. 情報
  4. 「AppleCare+ 保証が利用可能です」から手続き

もしくは

でも加入できます。いずれもauの購入日から30日以内が期限です。

【au】故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+

続いてauが提供している「故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+」の内容を確認します。

「故障紛失サポート」はこれまで何度もアップデートを重ねており、加入したタイミングによって、内容や料金が微妙に異なります。

 

月額料金は以下のとおり。

スクロールできます→

機種【au】
故障紛失サポート
【Apple】
AppleCare+
【Apple】
AppleCare+
盗難・紛失プラン
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
(iPhone 14 Pro)
(iPhone 14 Pro Max)
44,880円
(1,870円/月)
31,800円
(1,580円/月)
34,800円
(1,740円/月)
iPhone 15 Plus
iPhone 14 Plus
40,080円
(1,670円/月)
28,800円
(1,380円/月)
31,800円
(1,540円/月)
iPhone 15
iPhone 14
iPhone 13
(iPhone 13 mini)
35,280円
(1,470円/月)
23,800円
(1,180円/月)
26,800円
(1,340円/月)
iPhone SE(第3世代)30,480円
(1,270円/月)
11,800円
(580円/月)
14,800円
(740円/月)

最新の価格はこちらのページで公開されています。

特徴は以下のとおりです。

  • 「AppleCare+」の保証をカバー
  • 交換用携帯電話機お届けサービス【au独自】
  • デバイス補償【au独自】
  • iCloud+ 50GBストレージがついてくる
  • 月払いで加入している限り保証を受けられる
  • auスマートプレミアム会員なら修理代金が返ってくる

「AppleCare+」の保証をカバー

冒頭でお伝えしたように、auの故障紛失サポートはApple公式のAppleCare+をベースにしたサービスです。

AppleCare+の保証(特別価格での修理・エクスプレス交換サービス、専任スペシャリストへの優先問い合わせなど)を受けられます。

  • 画面修理:3,700円
  • その他の修理:12,900円
  • エクスプレス交換サービス:12,900円
  • バッテリー交換:0円
    (バッテリーの最大容量が80%未満の場合)

交換用携帯電話機お届けサービス【au独自】

故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+

スマホが故障・破損、紛失・盗難などのトラブルにあった際、12,900円で同一機種のリフレッシュ品と交換してもらえるサービスです(「故障・破損」「紛失・盗難」それぞれ1年間に最大2回まで)。

ゴリラ

AppleCare+のエクスプレス交換サービスとは違うのか?

主な違いは以下の2点。

  • 関東・関西なら午前11時までの申込みで当日中に配達
  • 盗難・紛失にも対応(AppleCare+は「盗難・紛失プラン」への加入が必要)

ぶっちゃけ、関東・関西以外のエリアの人には、「auならでは」のメリットはないですね。

デバイス補償【au独自】

故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+

Apple WatchやAirPods Proなど、au +1 collectionで購入したデバイスが故障・破損・紛失したときに、修理代金または買い替え代金を最大3万円まで補償してもらえます。

あくまでau公式アクセサリー「au +1 collection」で購入したものが対象です。

iCloud+ 50GBストレージが使える

故障紛失サポートに加入中は、Appleが提供するクラウドストレージサービス「iCloud+」を50GB利用できます。

ちなみに通常、iCloud+の50GBは130円です。

iCloud 50GBが無料にならない問題

iCloudの特典が無料にならない!という声があります。

無料で利用するには、以下の手順で手続きをする必要があります。

  1. Apple IDでiCloudにサインインする
  2. 「探す」をオンにする
  3. 故障紛失サポート加入の翌日以降に届く通知に従って、オファーを有効にする
    (既に有料のiCloudを利用している場合は、「設定」>「[ユーザ名]」>「iCloud」>「容量」の「ストレージを管理」または「iCloud」>「ストレージプランを変更」から50GBのストレージプランを選択)

故障紛失サポート ワイド with AppleCare Services & iCloud+ iCloud 50GB設定方法

もし「通知が来ない」「48ヶ月無料の記載がない」場合、上記1,2の設定を行っているか確認しましょう。正しく手続きしていれば、2日以内に通知が届きます

月払いで加入し続けている限り保証を受けられる

AppleCare+のような2年払いはなく、毎月、オプション料金を支払います。

オプションを解約しない限り、保証を受け続けられます。

MEMO
2021年9月までの加入者は最大で4年までの保証となります。

auスマートプレミアム会員なら修理代金が返ってくる

映像、音楽、書籍などのエンタメ系サービスや、いろいろなクーポンがもらえるauスマートパスプレミアム(548円)。

auの故障紛失サポートの加入者がiPhoneの修理を受けるとき、auスマートパスプレミアムに加入していれば、修理料金が全額ポイント還元されて実質無料になります(修理1回あたり最大12,900ポイントを還元。1年に2回まで)

注意

auスマートパス(月額409円)の方だと、修理代金の還元上限は10,000円(2年に2回まで)になります。

AppleCareはauとAppleどっちで入ればいいのか?→Appleの方が割安

ではauでiPhoneを買ったとき、auとAppleの保証、どちらに入ればいいのでしょう?

すでに何度も見てきた料金表を再掲します。

auは2年入った場合の料金、Appleは2年一括の料金、カッコ内はそれぞれ月額払いの料金です。

スクロールできます→

機種【au】
故障紛失サポート
【Apple】
AppleCare+
【Apple】
AppleCare+
盗難・紛失プラン
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
(iPhone 14 Pro)
(iPhone 14 Pro Max)
44,880円
(1,870円/月)
31,800円
(1,580円/月)
34,800円
(1,740円/月)
iPhone 15 Plus
iPhone 14 Plus
40,080円
(1,670円/月)
28,800円
(1,380円/月)
31,800円
(1,540円/月)
iPhone 15
iPhone 14
iPhone 13
(iPhone 13 mini)
35,280円
(1,470円/月)
23,800円
(1,180円/月)
26,800円
(1,340円/月)
iPhone SE(第3世代)30,480円
(1,270円/月)
11,800円
(580円/月)
14,800円
(740円/月)

故障紛失サポートの月額料金は、AppleCare+の盗難・紛失プランに、iCloud+ 50GB分(130円)を足した金額と同額です(iPhone SE(第3世代)は除く)。

「Apple公式と同額でau独自の付加サービスが付いてくる」と考えることもできますが、2年一括で払える人はAppleCare+の方が、約1万円も安いです。

保証内容の違いも整理しておきましょう。

スクロールできます→

【au】
故障紛失サポート
【Apple】
AppleCare+
支払い毎月一括/毎月
画面破損
負担額
3,700円
その他修理
負担額
12,900円
エクスプレス
交換サービス
負担額
12,900円
盗難・紛失
保証サービス
負担額
12,900円12,900円
※故障・紛失プラン
への加入が必要
修理補償回数1年で2回無制限
2022年9月〜
盗難紛失
補償回数
1年で2回
iCloud+
50GB
130円/月
その他特典・最短当日に
交換機が届く
・デバイス補償
(最大3万円)

正直なところ、auの故障紛失サポートの独自特典に対して、約1万円もの価値があるかと問われると……。

個人的には「保証料金を2年一括で払えない」かつ「iCloud+ 50GBを契約している(するつもりだった)」人以外は、AppleCare+に加入することをおすすめします。

Apple Care+は売却時にも価値が高まる

AppleのAppleCare+限定の話ですが、フリマなどで売却する際に、一括払いで加入していれば、買取価格が上がる可能性があります。

Apple Care+の保証は端末に紐づくため、2年一括払いした端末を保証期間内に売却すると、残りの保証が次のオーナーへ引き継がれます。結果、高い価格で取引できる可能性が高いです。

そもそもauのiPhoneに故障紛失サポート・AppleCareは要るのか

保証サービスの「そもそも要るのか?」論争に正解はありません。

個人の価値観や性格、スマホの使い方は千差万別で、一概に要る・要らないの判断ができないからです。

その前提で個人的に結論を出すなら、要りませんし、今後も加入するつもりはありません。

  • iPhone歴15年で画面が割れたことは1度しかない(確率が低い)
  • 近年のiPhoneは耐久性が上がっている
  • 保証料金を払うくらいなら、容量をアップするか、他のデバイス(タブレットやイヤホン)を買いたい
  • 最悪、故障したら買い直すだけの予算は確保してある

iPhoneには保護フィルムとケース、ストラップを付け、浅いポケットには入れない、など、故障する確率を減らすための最低限の習慣が身についているなら、保証は不要だと思います。

あくまで1つの考え方として、参考にしてください。

まとめ

この記事のまとめは以下のとおり。

  • au「故障紛失サポート」独自の特典は「交換機の最短当日配送」「デバイス補償(最大3万円)」など
  • 一部端末を除き、「故障紛失サポート」と「AppleCare+ 盗難・紛失プラン + iCloud+ 50GB」の料金は同じ
  • 2年一括で払える人はAppleCare+の方が、約1万円も安く保証を受けられる

この記事を参考に自分に合った方に加入してくださいね。

ちなみに:契約するならauオンラインショップがお得です

契約するなら店舗よりもオンラインショップがお得なので、最後にそれだけお伝えしますね!

理由は以下4点です。

 

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