Xperia 1 VやXperia 5 Vなどの複数のXperiaユーザーからPlayプロテクトが認定されず、これが原因で「マイナポータル」といった一部のアプリが使用できない、という不具合が発生しています。
この問題、数か月前にも一度お伝えし、この際はNetflixなどの一部アプリのインストールやアップデートができないという症状が中心でした。
しかしその後もこの不具合の発生件数は増加。
そして今回、この一連のPlayプロテクトが認定されないという不具合がハード的な原因に起因する可能性が出てきました。
この問題、価格.comを中心に多くのユーザーが訴えており、複数のユーザーが結局、修理に出しての基板交換でしか改善しなかった、と報告しています。
また、X(旧Twitter)上でも、同様に修理対応となったケースが何件か報告されています。
ソニー側も問題を認識
一方、この問題について問い合わせをしたユーザーによるとソニー側もこの問題について「認識しておりその改善に向けて現在調査中」とのこと。
早めに修理対応をしてもらうのが吉
ちなみに私のXperia 1 Vでは今のところこういった問題は発生しておらず、どういった原因で発生するのかは不明です。
なお、この問題の報告が目立つのはXperia 1 Vや5 Vといった最新モデルですが、他の機種でも発生している可能性はあります。
実際にどういった内容になるかは別にしても、この問題、現状ではとりあえず修理に出すしか対処方法はない模様。
また、この問題は先述のマイナポータルアプリなどの一部アプリの使用に問題がでて初めて発覚するというケースも結構多い模様。
ただ、購入から1年を過ぎると有償修理となる可能性もでてくるので、現時点でこの不具合が出ている方は、早めに修理を申し込むことをお勧めします。
