Xperiaで指紋認証ができない・設定事消える不具合の「新」対処法

Xperiaスマートフォンで非常に報告の多い不具合の一つとして挙げられるのが、指紋認証ができなくなり、指紋認証が設定項目からも消えてしまう、という症状。

以前はXperia IIやIII世代での報告が目立ちましたが、最近ではAndroid 14へアップデートをしたXperia 1 IVや5 IVでも同症状の報告が増えているという印象です。

そんなXperiaの指紋認証不具合に対して、Reddit上で新たな対処方法が紹介されていました。

Xperiaの指紋認証ができなくなる・消える不具合の新たな対処法

• 「設定」→「セキュリティ」→「その他のセキュリティ設定」
• 「信頼できるエージェント」を無効化し端末を再起動
• 指紋の設定が再び表示されるはず
• 登録されている指紋をすべて削除
• 指紋を再登録
• 「設定」→「セキュリティ」→「その他のセキュリティ設定」
• 「信頼できるエージェント」を再び有効に
• 端末を再起動して指紋認証が正常に反応するかチェック

なお、ソニーは最近公式サイト上で指紋認証が消える問題に対する対処法を案内しています。

ただ、こちらの方法は基本的には再起動・強制再起動の案内のみで、それでも改善しない場合は初期化をしてください、というあまり役に立たない情報です。

現在Xperiaで指紋認証が使えない、設定事消えたという状態の方で、残す方法が初期化のみ、という方は、その前に上記の方法を試してみることをお勧めします。