UQモバイルは店舗契約がいい？オンライン申し込みと比較！予約・乗り換え方法

UQモバイルの店舗契約について紹介します。

UQモバイルの店舗契約について知りたい方は、参考にしてみてください。

■ 【結論】UQモバイルはMNP（乗り換え）・新規契約がお得！還元額も大きい！

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UQモバイルはショップで契約して受け取り可能【店舗があるエリアまとめ】

都道府県	UQモバイルの店舗数
北海道	259件
青森県	54件
岩手県	47件
宮城県	86件
秋田県	37件
山形県	49件
福島県	78件
茨城県	113件
栃木県	79件
群馬県	81件
埼玉県	325件
千葉県	257件
東京都	510件
神奈川県	331件
新潟県	94件
富山県	52件
石川県	52件
福井県	39件
山梨県	40件
長野県	71件
岐阜県	88件
静岡県	169件
愛知県	370件
三重県	95件
滋賀県	76件
京都府	117件
大阪府	362件
兵庫県	242件
奈良県	60件
和歌山県	46件
鳥取県	34件
島根県	36件
岡山県	91件
広島県	135件
山口県	76件
徳島県	31件
香川県	56件
愛媛県	61件
高知県	36件
福岡県	237件
佐賀県	35件
長崎県	64件
熊本県	76件
大分県	56件
宮崎県	54件
鹿児島県	74件
沖縄県	134件

※店舗数は執筆時点のデータ

UQモバイルは北海道から沖縄まで、全国に店舗があります。

UQモバイルの店舗では、新規契約や機種変更といった手続きができます。また、UQモバイルの店舗のメリットとして以下が挙げられます。

オンラインでの手続きがよくわからない人や、実機を手に取って選びたい人に店舗利用はおすすめです。

店舗は2種類！「UQスポット」と「UQモバイルの取扱店」の違いとは？

続いて、「UQスポット」と「UQモバイルの取扱店」の違いを比較していきましょう。

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UQスポット：UQモバイルの専売ショップ

UQスポットは、UQモバイルのサービスに特化した専門スタッフがいる専売店です。UQモバイルの契約のほか、端末の修理やUQ WiMAXの契約をできるところもあります。

専門的な分店舗数は少なく、もっとも多い東京でも35店舗しかありません。

UQスポットでできること・できないことを表にまとめました。

UQスポットでできること	UQスポットでできないこと
・UQモバイルの新規申し込み ・機種変更 ・端末の修理受け付け ・契約情報の変更 （住所・連絡先・料金プラン・オプションサービス） ・UQWiMAXの新規申し込み・機種変更	・解約 ・SIMカードの変更・再発行（※5G対応料金プランはUQスポットでも変更可能） ・他社へのMNP転出

UQスポットのスタッフはUQモバイルに関する知識が豊富なので、より詳しくサービスについて相談したい人におすすめです。

UQモバイルの取扱店：提供できるサービスは限定的

UQモバイルの取扱店は、大型スーパーや家電量販店、携帯ショップに入っている店舗です。提供しているサービスは限定的ですが、店舗数が多いというメリットがあります。

UQモバイルの取扱店でできること・できないことを表にまとめました。

UQモバイルの取扱店でできること	UQモバイルの取扱店でできないこと
・UQモバイルの新規申し込み ・機種変更	・解約 ・SIMカードの変更・再発行 ・他社へのMNP転出 ・端末の修理受け付け

UQモバイルの取扱店は全国で約2,700店舗といわれています。

できることは限られていますが、店舗数が多いので新規申し込みや機種変更ができればいいという人にはおすすめです。

UQモバイルを店舗で契約するメリット！ショップでできることは？

次に、UQモバイルを店舗で契約するメリットを見ていきましょう。

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契約した日にすぐ使える

UQモバイルの新規契約や機種変更をオンラインで申し込んだ場合、申し込み日から端末・SIMカードの到着まで数日かかります。そのため、申し込んで即時開通とはいきません。

店舗で申し込みすれば、諸手続きが終わり次第スマートフォンを使用できます。オンラインのようなタイムラグがなくすぐに使える点は、店舗ならではのメリットといえるでしょう。

実機を手にとって確認できる

オンラインの手続きでは、端末を実際に触ることができません。

その点UQモバイルの店舗なら、気になるスマートフォンの実機を手にとって大きさや重さ、操作性を確認できます。

大きさや重さといったスペックは数字で見るのと実際に持ってみるのとでは感じ方が異なります。

購入するスマートフォンに迷っている人にとって、使い心地を体感できるのは大きなメリットといえるでしょう。

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対面でスタッフに直接相談できる

店舗で契約手続きをするメリットとして、対面で直接スタッフのサポートを受けられる点が挙げられます。

とくにUQスポットなら、新規契約や機種変更だけでなく、料金プランの変更や端末修理の相談など、より幅広いサポートを受けられます。

契約に関して質問したい人や、初期設定を自分でするのに不安がある人は、店舗に足を運ぶといいでしょう。

未成年名義でも契約できる

通常未成年がスマートフォンを契約するときは、親（保護者）名義での契約となります。

しかしUQモバイルは、中学生以上かつ保護者同伴で店舗に来店すれば、未成年名義でのスマートフォン契約が可能です。

しかしこれはUQスポットでのみできる契約で、家電量販店などのUQモバイル取扱店舗ではおこなっていないので注意してください。

未成年名義の契約には、以下が必要です。

UQモバイルは原則的に、契約者と支払い名義人は同一人物でなければいけません。

契約者と支払い名義人を別にしたい場合は、別途戸籍謄本など契約者と支払い名義者の「家族である証明書」が必要となります。

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MNP予約番号の有効期限が迫っていても契約できる

電話番号の引継ぎに必要なMNP予約番号には、有効期限があります。

オンラインのUQモバイルの乗り換え手続きでは、MNP予約番号の取得から2日以内でなおかつ期限まで13日以上残っていなければ受け付けてもらえません。

しかしUQモバイルの店舗は契約後その場で開通処理をおこなってもらえるため、MNP予約番号の有効期限ギリギリでも手続き可能です。

MNP予約番号を取得してから少し時間が経ってしまったという人は、店舗での手続きがおすすめです。

UQモバイルを店舗で契約するデメリット！ショップで申し込みの注意点は？

次に、UQモバイルを店舗で契約するデメリットを見ていきましょう。

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オンラインに比べてキャンペーンが少ない

UQモバイルでは、1万円分のキャッシュバックやデータ容量プレゼントなど、オンラインでの申し込みのみ適用されるキャンペーンを多く扱っています。

こうしたキャンペーンは店舗での手続きには適用されないため、その点はデメリットといえるでしょう。

キャンペーンを利用してお得に契約したい人にとって、店舗は物足りないかもしれません。

端末が在庫切れの場合がある

UQモバイルの契約と同時にスマートフォンを購入する際、店舗だと希望の端末が在庫切れになっている場合があります。

オンラインショップは比較的端末の在庫や品ぞろえが豊富ですが、店舗の場合店舗ごとに在庫状況や品ぞろえが異なります。

事前に店舗に電話をかけて在庫を確認することは可能ですが、取り置きはできません。どうしてもほしい端末がある場合、オンラインショップで購入するのがおすすめです。

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店舗の営業時間内に訪れなければいけない

UQモバイルの店舗で手続きをする場合、営業時間内に来店しなければいけません。

営業時間や定休日は店舗によって異なりますが、仕事をしている人は平日の営業時間内に来店するのは難しく、また土日や祝日は店舗が混むため手続きに時間がかかります。

対面でサポートしてもらえるのは大きなメリットですが、営業時間内にこちらから出向かなければいけない点はデメリットにもなりえるでしょう。

大手キャリアに比べて店舗数が少ない

UQモバイルは格安SIMのなかでは店舗数が多い方ですが、それでも大手キャリアに比べるとやはり店舗があるエリアにはかたよりがあります。

とくに専門的な手続きができるUQスポットはUQ取扱店よりもさらに店舗数が限られてしまいます。

UQモバイルに乗り換えたいと思っても、住んでいる場所の近くにUQモバイルの店舗がない場合もありえます。こういった不便さはデメリットといえるでしょう。

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混雑状況によっては長時間待たされることがある

UQモバイルの店舗は、土日や祝日は来店が集中しやすく、混雑する傾向にあります。そのため混雑状況によっては、簡単な手続きであっても長時間待たされる可能性も少なくありません。

UQモバイルの店舗は事前に来店予約ができるので、待ち時間を短縮するためにも来店予約は有効です。

とはいえ、いくら事前に予約していたとしても待ち時間がゼロになるわけではありません。混雑していればどうしても待ち時間は生まれてしまいます。

待ち時間を避けたい人は、オンラインでの手続きがおすすめです。

【店舗よりいい？】UQモバイルをオンラインで契約する5つのメリット

続いて、UQモバイルをオンラインで契約するメリットを見ていきましょう。

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24時間365日いつでも申し込める

UQモバイルのオンラインショップなら、24時間365日いつでも申し込みができます。店舗のように営業時間や定休日を気にする必要がない点は大きなメリットといえるでしょう。

わざわざ店舗まで足を運ばなくていいので、近所にUQモバイルの店舗がないという人でも安心です。

忙しくて営業時間内に店舗に行けないという人は、UQモバイルのオンラインショップがおすすめです。

商品の在庫切れリスクがほとんどない

UQモバイルのオンラインショップは、商品の在庫を一括で管理しています。店舗ごとのかたよりがない分、店舗に比べて在庫切れのリスクが低い点がメリットです。

仮に在庫がなかった場合、UQモバイルのオンラインショップでは商品が選択できなくなります。

在庫切れかどうか一目で判断できるようになっているので、店舗のようにわざわざ問い合わせる必要もありません。そういったわかりやすさもメリットといえるでしょう。

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店舗のような待ち時間がない

UQモバイルのオンラインショップは、店舗のような待ち時間がありません。

店舗で契約や各種手続きをする場合、混雑状況によっては長時間待たなければいけません。

事前に来店予約をしていれば待ち時間が短縮できますが、希望の時間帯に来店予約が取れない場合もあります。

UQモバイルのオンラインショップは24時間365日好きなタイミングで手続きが行え、また混雑状況に関係なく待つ必要がありません。

これはオンラインショップならではのメリットといえるでしょう。

オンラインショップ限定のキャンペーンを利用できる

UQモバイルでは期間限定や終了日未定のさまざまなキャンペーンが実施されています。

キャンペーンのなかにはオンラインショップ申し込み限定のものもあり、オンラインショップ限定キャンペーンを利用すると、その分安く契約できます。

UQモバイル限定のキャンペーンの一部を以下にまとめました。

キャンペーン名	内容	期間
au PAY残高還元	・新規（またはau/povoからの乗り換え）でSIMのみ契約した人にau PAY残高を最大1万円分還元	2021年4月1日～終了日未定
キャッシュバック	・UQモバイルオンラインショップで対象機種を購入すると最大17,500円キャッシュバック	2021年4月23日～2021年5月31日
キャッシュバック	・UQモバイルのオンラインショップで新規またはau以外からの乗り換えでau certified iPhone8（認定中古品）を購入すると5,000円キャッシュバック	2021年2月1日～2021年4月22日

過去に開催されていたものも含めて、UQモバイルのオンラインショップ限定キャンペーンはキャッシュバックも多いです。

初期費用を抑えて契約したい人に、UQモバイルのオンラインショップはおすすめです。

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年中無休でオペレーターのサポートを受けられる

UQモバイルのオンラインショップは、24時間いつでもチャットでのカスタマーサポートを受けられます。また9時～20時までの間なら、電話でのサポートも利用可能です。

どちらも年中無休なので、忙しい人でも利用しやすい点がメリットといえるでしょう。

UQモバイルをオンラインショップで契約するのに不安がある人や、料金プランに疑問がある人にオンラインサポートはおすすめです。

UQモバイルを店舗ではなく、オンラインショップから申し込む方法

次に、UQモバイルをオンラインショップから申し込む方法を見ていきましょう。

1. 必要な持ち物をそろえる｜乗り換えの場合は事前にMNP予約番号を取得しておこう

UQモバイルをオンラインショップから申し込むためには、以下の持ち物が必要となります。

契約者名義人の本人確認書類にくわえて、クレジットカードやキャッシュカードといった支払い方法が必要です。

ここまでは店舗で申し込む場合と同じですが、オンラインで申し込む際には事前に「MNP予約番号」を取得しておかなければなりません。

auからUQモバイルへ乗り換える際には不要ですが、それ以外の携帯キャリアからUQモバイルに乗り換える際に必須となります。

MNP予約番号の取得方法｜契約中の携帯キャリアから発行する

MNP予約番号は、いま使っているスマートフォンの電話番号を継続利用するために必要不可欠な番号です。

契約中の携帯キャリアに問い合わせをすることで、無料でMNP予約番号を発行できるので、以下を参考にして取得しておきましょう。

キャリア	Web （24時間受付可能）	電話 （9時〜20時）	店舗 （店舗によって受付時間が異なる）
ドコモ	My docomo	ドコモスマホ：151 一般電話：0120-800-000	最寄りのドコモショップ
ソフトバンク	My SoftBank	ソフトバンクスマホ：*5533 一般電話：0800-100-5533	最寄りのソフトバンクショップ
ワイモバイル	My Y!mobile	ワイモバイルスマホ：116 一般電話：0120-921-156	最寄りのワイモバイルショップ

なお、MNP予約番号には「取得日を含む15日間まで」という有効期限があります。

取得したら、なるべくすぐにUQモバイルへ申し込むようにしてください。

2. UQモバイルオンラインショップにアクセスする｜公式サイトならキャッシュバックがもらえる

必要な持ち物をそろえたら、UQモバイルオンラインショップにアクセスしてください。

代理店のWebサイトから申し込むこともできますが、公式サイトから申し込むとau PAY残高へチャージするかたちでキャッシュバックがもらえます。

SIM単体契約で最大10,000円相当、eSIMで申し込みをするとさらに追加で3,000円相当のキャッシュバックがもらえるので非常にお得です。

オンラインショップ限定のキャンペーンもおこなわれているので、適用条件もあわせて確認しておきましょう。

3. 画面の表示に従って申し込みを完了させる｜本人確認書類のアップロードが必要

UQモバイルオンラインショップにアクセスしたら、メニュー内の「お申し込み」から申し込む予定の商品を選んでください。

あとは画面の表示に従いながら必要事項を入力していけば、7〜10分程度で申し込みが完了します。

途中で本人確認書類を撮影（eKYC）、または本人確認書類の画像をアップロードする必要があるので、手順に従って提出しましょう。

申し込みが完了するとUQモバイルで審査がおこなわれ、審査を無事に通過した場合に商品が発送されます。

4. 商品到着後、初期設定（APN設定）をする｜乗り換えの場合は回線切り替えもあわせてする

UQモバイルオンラインショップでの申し込みが完了すると、翌日〜1週間程度で商品が手元に到着します。

商品が到着したら、同封の設定マニュアルに従って初期設定を行えば、UQモバイルが利用できるようになります。

基本的には端末の初期設定をした後、UQモバイルのSIMカードを挿入して、APN設定をする流れです。

なお、MNP乗り換えでUQモバイルに申し込んだ場合は、端末の初期設定をする前に「回線切り替え」の手続きが必要です。

今までの携帯キャリアを解約して、UQモバイルとの契約を開始するための大事な手続きなので、必ず設定マニュアルを見ながら手続きをしてください。

ショップで申し込みもあり！UQモバイルを店舗で契約するのがおすすめな人

UQモバイルの店舗利用がおすすめな人の特徴を以下にまとめました。

また契約以外にも、UQモバイルですでに契約していて端末の修理を依頼したい人やUQモバイルのほかにUQ WiMAXも新たに契約したい人も店舗利用がおすすめです。

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【来店前に予約がいる？】UQモバイルを店舗で契約するときの流れ

UQモバイルを店舗で契約するときの流れを以下にまとめました。

UQモバイルを店舗で契約する際、待ち時間を短縮するためにも事前の来店予約がおすすめです。

予約日に来店した後は、各種手続きはUQモバイルのスタッフが主導しておこなってくれます。

UQモバイルの店舗で利用できるキャンペーン

ここでは、UQモバイルの店舗で利用できるキャンペーンを見ていきましょう。

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くりこしプラン+5G データプレゼントキャンペーン【終了】

「くりこしプラン+5G データプレゼントキャンペーン」は2021年9月2日（木）からスタートしたキャンペーンで、UQモバイルの店舗とオンラインショップの両方で利用できました。

2021年9月1日までに契約したUQモバイルのプランから、新たに「くりこしプラン +5G（S/M/L）」へプラン変更すると、変更後のプランに応じたデータ容量が翌月にプレゼントされるキャンペーンでした。

UQモバイル下取りサービス

「UQモバイル下取りサービス」は2018年8月29日からスタートしたサービスです。

UQモバイルのスマートフォン、他社で購入したスマートフォン関係なく、端末の下取り機種に応じて最大約15,000円が還元されます。

機種ごとの下取り金額は時期によって異なり、詳細はUQモバイルの公式サイトで公開されています。下取りサービスに申し込む前に確認してみてください。

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UQモバイルを店舗で契約するときによくある質問

最後に、UQモバイルを店舗で契約するときによくある質問を見ていきましょう。

具体的に、以下7つの質問に回答していきます。

それぞれ順番に確認していきます。

UQモバイルの店舗に来店する際、なにが必要？

UQモバイルの店舗で契約する際に必要な持ち物は以下のとおりです。

また、未成年名義で契約する際は上記以外に親権者同意書や家族証明書（戸籍謄本など）が必要になります。

UQモバイルショップの探し方は？近くの店舗はどう見つける？

近くのUQモバイルの店舗を探す方法を以下にまとめました。

都道府県からUQモバイルの店舗を探す方法もありますが、近くにある店舗を探すには「現在地（地図）から探す」が便利です。

UQモバイルで来店予約ができない！対処法と店舗の予約確認方法は？

UQモバイルの来店予約ができない理由には、以下が考えられます。

UQモバイルの来店予約は、2週間前から来店日の前日まで可能です。2週間以上前だと予約ができません。また、来店予約は公式サイトでのみ受け付けています。

店舗の来店予約が無事にできていると、登録した連絡メールアドレス宛に確認メールが送られてきます。予約内容を確認するには、このメールを見ましょう。

来店予約のキャンセルはできる？UQモバイルショップに連絡が必要？

UQモバイルの来店予約をキャンセルするには、予約時に送られてきた確認メールが必要です。

確認メールに記載されているURLからキャンセル手続きができます。確認メールは来店日まで大切に保管してみてください。

auからUQモバイルへの乗り換えは店舗でできる？

auからUQモバイルへの乗り換えも店舗でできます。

auからUQモバイルに乗り換える場合、au IDをUQモバイルの回線に紐づけることも可能です。また、Pontaポイントをそのまま使い続けることができます。

UQモバイルの店舗で新規契約だけでなく、機種変更もできる？

UQスポットとUQモバイル取扱店の両方で機種変更手続きが可能です。

機種変更する場合は、古い機種を店舗に持っていくのを忘れないように注意してください。

UQモバイルの店舗で端末の修理ができる？

UQスポットでは、端末の修理を受け付けています。

ただし、iPhoneは受け付けておらず、Android端末のみが対象です。iPhoneを修理したい場合は、Apple Storeへ持っていくようにしてみてください。

修理期間中は代用機を貸し出してくれるので、引き続きUQモバイルを利用できます。

まとめ：UQモバイルは店舗申し込みもできる！予約・受け取りも可能！

料金プラン （税込）	【トクトクプラン】 月額基本料金990円〜 【コミコミプラン】 月額基本料金3,278円〜 【ミニミニプラン】 月額基本料金1,078円〜
データ通信量 ※増量オプションⅡ適用時	・トクトクプラン：～1GB/15GB ・コミコミプラン：20GB ・ミニミニプラン：4GB （余った分は翌月に繰り越し可能）
音声通話料金 （税込）	22円 / 30秒
通信速度 （※速度制限時）	・トクトクプラン：最大1Mbps ・コミコミプラン：最大1Mbps ・ミニミニプラン：最大300kbps
支払い方法	・クレジットカード ・口座振替
契約初期費用 （税込）	登録事務手数料：3,300円
実店舗	あり

UQモバイルの店舗契約について紹介しました。UQモバイルでは、店舗での申し込みも可能です。

店舗で申し込みした場合、契約した日にすぐ使えるなどのメリットがあります。

なお店舗申し込みの際、状況によっては端末が在庫切れの場合があるため、注意してください。

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