楽天モバイル「京都エリア」で速度・電波の評判は？京都の店舗情報もまとめ

楽天モバイルの京都エリアを紹介します。

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楽天モバイルの京都エリアの速度・電波まとめ

料金プラン	Rakuten最強プラン
月額料金（税込）	・0〜3GB：1,078円 ・～20GB：2,178円 ・20GB～無制限：3,278円
データ通信量	無制限 ※環境により速度制限かかる場合あり
音声通話料金	22円（税込） / 30秒 ※「Rakuten Link」使用時は無料
通信速度（※速度制限時）	・国内：記載なし ・国外：最大128Kbps
支払い方法	・クレジットカード ・デビットカード ・楽天ポイント ・口座振替
契約初期費用（税込）	0円
実店舗	あり

まずは、楽天モバイルの京都エリアの速度・電波まとめを確認していきましょう。

京都エリアマップ：楽天モバイルの電波は京都の中心から南側に集中

※参照：楽天モバイル

楽天モバイル公式サイトの「サービスエリア」を見ると、京都市から南の方にかけて楽天回線の4G LTE電波が集中していることがわかります。

一方で京都の北部は、舞鶴市・福知山市・綾部市を除くと楽天回線エリアはほぼありません。ただし、パートナー回線エリアならau回線のローミングサービスに対応しているので、楽天回線エリアでなくても楽天モバイルが利用できます。

自分の住んでいる地域が楽天モバイルを使えるエリアなのかあやしい場合は、一度サービスエリアを見てチェックしてみてください。

京都エリアの5G対応状況：利用可能なエリアは限られる

※参照：楽天モバイル

楽天モバイルは京都市・宇治市・長岡京市・向日市・八幡市などの一部地域で、5G sub6に対応しています。

サービスエリア上で局所的にある水色の点のエリアでは、5G sub6より高速で安定している5G ミリ波の通信が利用可能です。

なお、以下の地域は2022年3月末までに5G対応エリアになることが予定されています。

5G sub6	5G ミリ波
福知山市付近、舞鶴市付近、綾部市付近、亀岡市付近、城陽市付近、向日市付近、京田辺市付近、京丹後市付近、南丹市付近、木津川市付近、大山崎町付近、京丹波町付近	福知山市付近、舞鶴市付近、綾部市付近、亀岡市付近、京丹後市付近、南丹市付近

現状、5G通信を利用できるエリアは限られていますが、徐々にサービス拡大していくことが予想されるでしょう。

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京都エリアのKDDIローミング状況：2エリアを残して順次終了予定

※参照：楽天モバイル向けローミングサービス提供エリア

京都府内でローミングサービスを全域提供しているのは、南山城村と伊根町の2エリアです。

現時点では、以下のエリアでもサービス提供されていますが、2022年3月末または2023年3月末までにサービス終了を予定しています。

2022年3月末まで	2023年3月末まで
京都市、長岡京市、大山崎町	福知山市、舞鶴市、綾部市、宇治市、宮津市、亀岡市、城陽市、向日市、八幡市、京田辺市、京丹後市、南丹市、木津川市、久御山町、井手町、宇治田原町、笠置町、和束町、精華町、京丹波町、与謝野町

サービス終了したエリアは楽天回線に切り替わる予定です。

しかし、一部地域では電波が行き届かない可能性があるので、上記エリアに住んでいる楽天モバイルユーザーは留意しておきましょう。

京都エリアの店舗サポート：楽天モバイルショップは全16店舗

京都エリアで楽天モバイルを取り扱っている店舗情報は、次のとおりです。

楽天モバイルの店舗数：関西エリアのなかでは少なめ

京都にある楽天モバイルショップは、家電量販店内に入っている店舗も含めて全16店舗です。同じ関西エリアの大阪（74店舗）や兵庫（47店舗）と比べると多くはありません。

各店舗の情報をまとめた表がこちらです。

店舗名	住所	営業時間
エディオン 京都四条河原町店	〒600-8001 京都府京都市下京区四条通河原町東入真町68	10:00〜20:00
楽天モバイル　京都四条通店	〒600-8006 京都府京都市下京区四条通柳馬場西入立売中之町105番地 ISEビル京都 1F	10:00〜20:00 ※受付は19:00まで
ヨドバシカメラ マルチメディア京都店	〒600-8216 京都府京都市下京区京都駅前 京都タワー横	9:30〜22:00
ビックカメラ　JR京都駅店	〒600-8216 京都府京都市下京区東塩小路町927	10:00〜21:00 ※受付は19:00まで
楽天モバイル ジョーシン桂川イオンモール店	〒601-8601 京都府京都市南区久世高田町376-1 イオンモール京都桂川 2F	10:00〜19:00
エディオン　円町店	〒604-8463 京都府京都市中京区西ノ京西円町55-1	10:00〜19:00
楽天モバイル ラクト山科店	〒607-8080 京都府京都市山科区竹鼻竹ノ街道町91 ラクト山科ショッピングセンター2F 第203号	10:00〜20:00
ジョーシン　宇治店	〒611-0021 京都府宇治市宇治樋ノ尻79-1 ホームセンターコーナン2F	10:00〜19:00
エディオン　六地蔵MOMOテラス店	〒612-8002 京都府京都市伏見区桃山町山ノ下32 MOMOテラス2F	10:00〜19:00
楽天モバイル ジョーシン伏見店	〒612-8393 京都府京都市伏見区下鳥羽渡瀬町101	10:00〜19:00
楽天モバイル イオンモール久御山店	〒613-0024 京都府久世郡久御山町森南大内156-1 イオンモール久御山2F	10:00〜21:00 ※受付は19:00まで
楽天モバイル　イオンモール京都五条店	〒615-0035 京都府京都市右京区西院追分町25-1 2F	10:00〜21:00 ※受付は19:00まで
エディオン　京都ファミリー店	〒615-0072 京都府京都市右京区山ノ内池尻町1-1	10:00〜19:00
ケーズデンキ　向日町店	〒617-0006 京都府向日市上植野町尻引1-3	10:00〜19:00
エディオン イズミヤ長岡店	〒617-0826 京都府長岡京市開田4丁目7-1 イズミヤ長岡	10:00〜20:00
ジョーシン　亀岡店	〒621-0806 京都府亀岡市余部町樋又80番地	10:00〜19:00

店舗によっては営業時間より早く受付を終了することがあります。そのため、来店する際は事前に営業時間と受付時間に違いがないか、確認してみてください。

なお、家電量販店に入っている楽天モバイルショップでは、機種変更とSIMカードの交換・再発行は受け付けていません。機種変更やSIMカードの交換・再発行が必要になった場合は、通常の楽天モバイルショップを利用してください。

京都エリアの楽天モバイルショップの探し方

近くにある楽天モバイルショップが分からない場合は、以下の手順を参考に探してみてください。

「都道府県から探す」で”京都府”を選択して検索すれば、京都エリアにある楽天モバイルショップをまとめて確認できます。

京都エリアの楽天モバイルショップの来店予約方法

楽天モバイルショップでは、予約した人から優先的に案内されます。来店予約をしておくと待ち時間が少なくなって便利です。

来店予約方法は以下の手順を参考にしてみてください。

楽天モバイルショップの来店予約はWeb申し込みが基本ですが、電話で来店予約を受け付けている店舗もあります。電話で予約したい場合は、店舗情報から電話番号を確認してみてください。

京都エリアの速度：昼間以外の時間帯は速度が安定

楽天モバイルユーザーが実際に計測した京都市内の通信速度は以下のとおりです。

計測エリア	計測日時	ダウンロード速度	アップロード速度
京都府京都市北区	2021年09月24日（金） 12時39分	20.63Mbps	12.05Mbps
京都府京都市上京区	2021年12月10日（金） 20時31分	34.35Mbps	8.29Mbps
京都府京都市左京区	2021年12月24日（金） 08時47分	28.57Mbps	21.36Mbps
京都府京都市中京区	2021年10月30日（土） 22時36分	30.48Mbps	34.68Mbps
京都府京都市東山区	2021年09月19日（日） 11時53分	12.59Mbps	18.68Mbps
京都府京都市下京区	2021年12月22日（水） 15時25分	96.53Mbps	11.91Mbps
京都府京都市南区	2021年07月02日（金） 15時33分	23.79Mbps	29.86Mbps
京都府京都市右京区	2021年12月26日（日） 11時12分	1.19Mbps	1.65Mbps
京都府京都市伏見区	2021年12月26日（日） 06時12分	72.02Mbps	10.32Mbps
京都府京都市山科区	2021年05月22日（土） 11時46分	14.41Mbps	2.18Mbps
京都府京都市西京区	2021年11月04日（木） 23時46分	2.87Mbps	2.85Mbps

京都市内で楽天モバイルを使った場合の通信速度は、使うエリア・時間帯によって大きく差がありました。

今回紹介した計測データでは、2エリアを除いて10Mbpsを超えています。そのため、SNSや動画視聴などの一般的な使い方であればストレスなく利用できるでしょう。

続いて、直近3カ月間に計測した京都エリアの平均速度をまとめた表がこちら。

時間帯	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
朝	47.97Mbps	10.23Mbps
昼	17.91Mbps	4.23Mbps
夕方	45.11Mbps	31.63Mbps
夜	33.66Mbps	12.88Mbps
深夜	24.4Mbps	4.68Mbps

時間帯別の平均通信速度を見てみると、朝や夕方の速度が安定していることがわかります。一方で、昼休みなどによってアクセスが集中しやすい昼間は、ほかの時間帯に比べると速度が遅めです。

しかし、速度が遅くなりやすい昼間でも10Mbpsを超えているので、楽天モバイルの通信は比較的安定しています。

楽天モバイルの京都エリアの口コミ・評判

次に、楽天モバイルの京都エリアの口コミ・評判を確認していきましょう。

エリアの評判：京都の電波は地下に弱い

京都の地下鉄は繋がらない・・・
家でも2階の窓まで行かないと繋がらなくなることがある、
まだまだメイン回線としては使えないけど出先でタブレットのテザリングとかで重宝してます。

— こおろぎ (@korogi_doll) December 26, 2021

京都エリアの楽天モバイルは地下鉄だとつながらないという口コミが多く見られました。また、京都の中心エリアなどアクセスが集中しやすい場所でも、電波がつながらないといった声があげられています。

楽天モバイルは徐々にサービスエリアを拡大していますが、現状はネガティブな意見を持ったユーザーもいました。

通信品質の評判：京都エリアでは通話がつながりにくいという声も

私は5月にドコモから楽天モバイルに変えた
京都や大阪のホテルの半分ぐらいで通話が繋がりにくくなった
全く繋がらない、途切れ途切れになる
ただし私はビジネスでこの電話を使っていないので、問題は小さい
機械も安く手に入り、月々の費用も安いので使い続ける予定

— 自衛も含め戦争反対 (@tabi33333) August 1, 2021

楽天モバイルを使っていると通話のつながりにくさ、品質の悪さを感じているユーザーもいました。一方で、他社から乗り換えて問題なく通話できているという口コミもあります。

楽天モバイルのコミュニケーションアプリ「Rakuten Link」を使えば、国内通話が無料でかけ放題です。通話機能の利用頻度が高い人にとっては、大きなメリットになるでしょう。

速度の評判：京都エリアでも地域や時間帯によっては速い

早朝の京都駅。
楽天モバイルの esim 速いな。 pic.twitter.com/qQvA5rQhyO

— ぱにかる@F700GS (@Panical) March 3, 2021

通信品質に不満の声が多い楽天モバイルですが、快適な速度がでているという口コミも見られました。回線が混雑しやすい京都駅でも、アクセスが集中しない早朝などの時間帯では、問題なく使えるでしょう。

しかし、まだまだ安定して使えないという声が少なくありません。楽天モバイルでも場所や時間帯によっては十分な速度がでるので、今後のサービスエリア拡大で改善が見込めるでしょう。

5Gの評判：京都エリアの5G通信は速い

楽天モバイル 京都 5Gエリア　計測結果
2021/08/27 20:46:55 キャリア:Rakuten(LTE) DL:279.8Mbps UL:61.2Mbps
5Gエリアマップ内　速かった(•‿•) #楽天モバイル #楽天モバイル京都 #楽天モバイル京都エリア

— エンザーキーイーガー（コーテル リャン） (@enzakiiga) August 27, 2021

京都エリアでは5Gの速さを実感しているユーザーの口コミが多く見られました。なかには大手キャリアの5Gよりも速いという声もあがっています。

一方で、5G対応エリアにいても、安定して5Gがつながらないこともあるとのことです。5G対応エリアは2022年3月末目途でサービス拡大を予定しているので、さらなる発展が期待できるでしょう。

店舗サポートの評判：京都の店舗に関する口コミは少なめ

京都四条通店の楽天モバイルの
店員の、接客力の無さすぎに、
ガチギレしてえらいことになりそうやったけど、何とか堪えた、、、

けど、おさまらんなぁ、、、

質問してんのに、
『それは分かりません』
の連発。
納得できる説明お願いしたけど、
『ここのスタッフみんな分かりませんよ？』って。。

— モイゴリラ＠りらく革命起こす！！ (@moi_gorilla) March 14, 2021

楽天モバイルの店舗サポートに関する口コミをチェックしてみたところ、あまり見られませんでした。口コミが少ないことから、大半の店舗はサポートに不満がないことが想定されます。

一方で、店舗によっては接客に不満を抱いている声も見られました。

【地域別】楽天モバイルの京都エリアの評判はどう？口コミまとめ

ここでは、地域別に楽天モバイルの京都エリアの口コミ・評判を確認していきましょう。

京都駅周辺：電波がつながりにくい口コミが多数

京都駅前で圏外になって使えなかったのでマジで楽天モバイルおすすめできないです…
モバイル以外も改悪続きだし楽天から脱出しようと思います#楽天モバイル

— おむぎはっかー (@omugi_hacker02) December 30, 2021

京都駅周辺エリアは「速度が遅い」「圏外になって使えない」といった口コミが多く見られました。特に建物の近くや地下に行くと、速度が著しく不安定になることもあります。

やはりアクセスが集中する場所は回線が混雑しやすく、つながりにくい傾向があります。

京都市左京区：問題なく使えているという声も

先程、Wi-Fiルーターのみ楽天で契約しました。京都市左京区に住んでますが今の処不便不都合無いです安定し使えるようであればも楽天に乗り換え予定です。

— ミノリモンタ (@0g1995) November 30, 2021

京都市左京区では、特にストレスを感じずに使えているという口コミがありました。京都市内のなかでも、安定している場所とそうでない場所があるのでしょう。

しかし、2024年4月時点では左京区の北側には楽天回線エリアが行き届いていません。同じ左京区でも北のほうになると、インターネットがつながらない恐れがあります。

京都市東山区：アップロード速度が遅め

楽天モバイル　京都市東山区のスピード
今のところ不自由ないけど
やっぱり屋内とかあんまり良くないんですかね？京都の皆さん教えてください pic.twitter.com/DYDHT0PHBU

— SHUNKI / EarthCampus (@shunki_0619) April 22, 2021

京都市東山区では、楽天モバイルを問題なく利用できているという口コミが見られました。ダウンロード速度は22.9Mbpsでているので、SNSの閲覧や動画視聴などは快適に楽しめるでしょう。

それに対してアップロード速度は1.9Mbpsと低速です。そのため、添付ファイル送信や写真投稿などをすると、速度の遅さにストレスを感じる可能性があります。

宇治市：パートナー回線につながりやすい

自分の家、地図だと明らかに楽天4Gエリアなんだけど、実際につかんでる電波はパートナー回線。#楽天モバイル　#パートナー回線　#宇治 pic.twitter.com/gXrWxEg1UH

— toshitter (@pingponguy) September 10, 2021

宇治市は楽天回線エリア内ですが、パートナー回線につながってしまうという口コミがありました。楽天回線エリアに入っていても、必ずしも楽天回線がつながるわけではなさそうです。

しかし、宇治市はローミングサービス終了エリアに含まれています。2023年3月末までに終了を予定しているので、徐々に楽天回線がつながりやすくなっていくでしょう。

伏見稲荷大社周辺：山頂付近付近でも楽天回線がつながる

嘘やろ…？伏見稲荷の稲荷山頂上付近、御劔社前で楽天モバイルの自社回線掴んだわw
ここ、ドコモより電波いいw pic.twitter.com/JsIOwag6bk

— 養分情報 (@NH76G) November 15, 2020

伏見稲荷大社は楽天回線エリアに含まれています。現地周辺の口コミを調べたところ、山頂付近でも楽天回線がつながったという口コミがありました。

楽天モバイルを京都エリアで使うときによくある質問

最後に、楽天モバイルを京都エリアで使うときによくある質問を確認していきましょう。

具体的に、以下6個の内容を紹介します。

京都エリアで楽天モバイルを契約する際、どのキャンペーンを利用できる？

新規申込者・他社からの乗り換え申込者を対象にした、楽天モバイルのキャンペーンは次のとおりです。

キャンペーン名	キャンペーン期間	概要
iPhoneトク得乗り換えキャンペーン	2024年2月21日（水）～終了日未定	「Rakuten最強プラン」に他社から乗り換え（MNP）すると最大32,000円相当がお得になる
スマホトク得乗り換えキャンペーン	2023年8月31日（木）～終了日未定	「Rakuten最強プラン」に他社から乗り換え（MNP）すると最大12,000ポイント還元

※いずれのキャンペーンも楽天会員が対象です。

楽天モバイルでは、新規または他社から乗り換える方を対象にしたお得なキャンペーンが充実しています。キャンペーンの適用条件など詳細な情報は、公式サイトの各キャンペーンページから確認してみてください。

京都エリアで楽天モバイルがつながらない原因と対処法とは？

楽天モバイルのインターネットがつながらないときの原因と対処法を紹介します。

楽天モバイルの利用場所に電波が届いていない

楽天モバイルがつながらないときは、楽天回線またはパートナー回線のサービス提供エリア外にいるかもしれません。

また、大きい建物の中や地下などの電波が届きにくい場所だと、サービス提供エリア内でもつながらないことがあります。

そのため、インターネットが使えない場合は、「my楽天モバイル」アプリを使って回線の接続状況を確認してみてください。

「回線に接続されていません」と表示されたら、回線接続できていないので、一度場所を移して再度試してみましょう。

端末の設定に問題がある

インターネットの接続設定に問題が出ている可能性があります。その場合は、一度以下の設定のON・OFFを切り替えてみてください。

ON・OFFを切り替えたら、インターネットの接続状況を再度確認してみましょう。

端末本体に不具合が発生している

スマホを長時間連続して使っていると負荷がかかり、動作に不具合が発生することがあります。端末本体を再起動して、インターネットの接続状況が改善されるか確認してみましょう。

再起動でも改善されない場合は端末の電源を切り、SIMカードの抜き差しをしてみてください。SIMカードを抜き差ししたら、電源を入れてインターネットがつながるかチェックしてください。

iOSが14.4以前のバージョンになっている（iPhoneの場合）

iPhoneで楽天モバイルを使っている場合は、iOSバージョンを確認してみてください。楽天モバイルはiOS14.4以降のバージョンに対応しています。

iOS14.4以前のバージョンになっている方は、以下の手順を参考にアップデートしてください。

アップデートを済ませたら、インターネットがつながるか確認してみてください。

端末が楽天回線に対応していない

他社からの乗り換えで楽天モバイルを契約した方は、楽天回線に対応していない端末を使っている恐れがあります。

現時点で楽天回線に対応している端末は、楽天モバイル公式サイトの楽天回線対応製品ページから確認可能です。対象端末以外を使っている方は、買い替えを検討してみてください。

すべての対処法を試してもインターネットがつながらない場合は、楽天モバイル公式サポートに問い合わせてみましょう。

楽天モバイルを京都エリアで使うメリット・デメリットとは？

京都エリアで楽天モバイルを使うメリットとデメリットをまとめた表がこちら。

メリット	デメリット
・新規と乗り換え申込者向けお得なキャンペーンが充実 ・京都市内は楽天回線エリアが多い ・楽天回線エリアなら月額3,278円で容量無制限 ・使った容量に合わせて変わる料金プラン ・月間容量1GBまでならプラン料金0円 ・楽天回線エリア外でもパートナー回線でインターネットが使える	・京都の北部は楽天回線エリアが少ない ・5G対応エリアが少ない ・使う場所によっては通信が安定しない ・パートナー回線エリアは通信量は月間5GBまで ・2023年3月までに大半のローミングサービスエリアが終了する ・楽天回線の対応端末が少ない

楽天モバイルは充実したキャンペーンとお得な料金プランが魅力のサービスです。料金プランは1種類だけなので、スマホに詳しくない方でも利用しやすいでしょう。

一方で、楽天回線・5G対応エリアの少なさや、通信速度の不安定さなどがデメリットとしてあげられます。なかでも通信速度に関しての口コミは多く見られました。

現在、楽天モバイルはサービスエリアを拡大している最中です。今インターネットが使えない・遅い場所でもエリア拡大に伴い、徐々に改善されていくことが予想されます。

楽天モバイルを京都エリアで使うのがおすすめな人と向いていない人とは？

京都エリアで楽天モバイルを使うのがおすすめな人とそうでない人の特徴は以下のとおりです。

おすすめな人	おすすめでない人
・楽天回線エリア内（京都市内など）に住んでいる人 ・毎月のデータ通信量が多い人 ・インターネットの利用頻度が少ない人 ・スマホ料金を安く済ませたい人 ・楽天会員の人 ・楽天ひかりを利用している人	・安定した通信を利用したい人 ・住んでいる地域が楽天回線エリア外の人

楽天モバイルは楽天回線エリア内だと通信量無制限に使えるので、契約するメリットが大きいです。

料金プランは使った分だけ支払うようになっていて、インターネットの利用頻度は毎月の出費を抑えられます。

しかし、大手キャリアに比べると通信品質が劣るため、高画質な動画視聴やオンラインゲームを快適に楽しみたい人にはおすすめしません。

楽天モバイルを京都エリアで契約する際、Webと店舗のどちらから申し込みがおすすめ？

楽天モバイルの申込方法は、Web申込と店舗申込の2種類あります。各申込方法のおすすめな人の特徴がこちら。

Web申込がおすすめな人	店舗申込がおすすめな人
・自宅で手軽に申し込みを済ませたい人 ・初期設定が自分でできる人 ・近くに楽天モバイルショップがない人	・スタッフに相談しながら手続きしたい人_ ・自分だけで初期設定ができない人 ・近くに楽天モバイルショップがある人

基本的には自宅で簡単に済ませられるWeb申込がおすすめです。しかし、Web申込だと端末を受け取って初期設定するまでをすべて自分でする必要があります。

スマホに詳しくない方は、申し込みから初期設定までスタッフがサポートしてくれる店舗申込のほうが安心です。

楽天モバイルをWebから申し込みする方法とは？

楽天モバイルをWebから申し込む際の手順を紹介します。

Web申込後、端末が届いたら「製品の初期設定方法を確認する」を参考にして初期設定を済ませましょう。

まとめ：京都エリアでも楽天モバイルは使える！電波や通信速度には注意！

楽天モバイルの京都エリアを紹介しました。

京都エリアでも楽天モバイルは利用可能です。

自分の住んでいる地域が楽天モバイルを使えるエリアなのかあやしい場合は、一度チェックしてみるのがおすすめです。

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