TELASA（旧ビデオパス）の解約方法は？退会できない原因も解説

「TELASAの解約方法を知りたい」

「無料期間内でも、退会できるのかわからない」

TELASAは、テレビ朝日のドラマやアニメ・オリジナルコンテンツが豊富な動画配信サービスです。

TELASAの解約や退会方法について、15日間の無料期間中に解約できるのか気になっている人も多いでしょう。

今回は、TELASAの解約・退会方法についての疑問を解消できるように、以下のトピックを解説していきます。

この記事を読めば、TELASAの解約・退会方法についての疑問が解消されるはずです。ぜひ参考にしてみてください。

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TELASA（旧ビデオパス）の解約時の注意点

参照：TELASA

月額料金（税込）	618円
無料トライアル期間	15日間
見放題作品数	約1万本
配信作品のジャンル	・邦画 ・洋画 ・国内ドラマ ・海外・アジアドラマ ・アニメ ・キッズ・特撮 ・バラエティ・音楽 ・その他
雑誌見放題	–
毎月のポイント付与数	550ポイント
アカウント作成可能数	1アカウント
同時再生可能台数	1台
動画の倍速対応	–
テレビでの再生	可能
画質	・HD ・高画質 ・標準 ・低画質
ダウンロード可否	可能
支払い方法	クレジットカード auかんたん決済

TELASA（旧ビデオパス）を解約するときの注意点で、おさえておきたいのは以下の4つです。

TELASAを解約するときの注意点の詳細を紹介していきます。

解約するとすぐに視聴できなくなる

TELASAは初回15日間の無料お試し期間中に解約すると、すぐに動画が視聴できなくなるので注意してください。

TELASAの無料お試し期間が使えるのは初回のみで、登録する際に使用したau ID・クレジットカードを利用する場合は適用されません。

解約後も、au IDが残るのでいつでも再開可能ですが、2回目以降の加入の場合は加入当日から月額料金が請求されてしまいます。

一方、有料会員の場合なら解約しても月末まで動画が視聴可能で、解約してすぐに観られなくなることはありません。

ビデオコインは解約後も使える

TELASAには、ビデオコインが用意されています。

ビデオコインは、1コイン = 1円分で最新作などのレンタル作品の支払いに使えるのが特徴です。

ビデオコインはTELASA退会後も使用可能ですが、どのように入手したかで有効期限が変わってくるので注意してください。

有料会員には、毎月無料で550円分のビデオコインが付与されます。なお有効期限は60日間で、その後は付与された月の翌月末まで利用可能です。

550コインは通常の新作映画一本分にあたり、毎月無料で最新作が楽しめるのでお得でしょう。

無料コインは毎月1日の日中に付与されますが、有料会員になった初月は加入したときにもらえます。

また別途購入したコインの有効期限は、購入した日の5カ月後の末日までです。退会してもビデオコインは有効期限まで使えるので、忘れないようにしてみてください。

なお、TELASAの無料期間中には、550円分のビデオコインは付与されないため気をつけてください。

レンタル作品は期限まで視聴できる

TELASAでレンタル中の作品は、有料会員の期間に関わらず、作品のレンタル期間が終了するまで視聴可能です。

またTELASAのレンタル作品は、 au IDがあれば借りられます。

そのため、有料会員を解約してもau IDは残しておき、最新作だけレンタル視聴するという使い方も可能です。

アプリを削除しても解約したことにならない

TELASAはアプリを削除しただけでは解約したことになりません。

TELASA公式サイトの「解約ページ」もしくは「アプリ」から解約手続きをしないと、正式な解約はできないので注意してください。

正式に解約できたかどうかは、TELASAの公式Webサイトにアクセスして確認できます。

au IDを使ってログインしたら、画面右上の「マイページ」を選択してください。

マイページに「見放題プラン 未加入」と表示されたら、解約が完了しています。

一方で解約できていない場合は、マイページに「見放題プラン 加入済み」と表示されたままです。

解約できたかどうか気になる人は、一度チェックしてみてください。

TELASAでは、お問い合わせフォームからも解約手続きについて聞くことが可能です。

メールで質問できるので、自分の好きなタイミングで連絡できます。

TELASA（旧ビデオパス）の解約タイミングはいつがベスト？

TELASAのベストの解約タイミングは、無料お試し中か有料会員かで変わります。

無料お試し中なら、期間終了ギリギリで解約

TELASAの解約タイミングは、無料お試し中なら期間終了ギリギリでの解約をおすすめします。

ただしTELASAの無料お試し期間は、退会した瞬間から視聴できなくなるので、注意してください。

また、システムのメンテナンスなどで解約がすぐにできない場合もあります。

期間終了ギリギリで解約するのが不安な人は、無料期間が終わる数日前に解約してもいいでしょう。

有料会員なら今すぐ解約【日割り計算で返金はなし】

TELASAの有料会員なら、今すぐ解約しても問題ありません。

なぜなら、有料会員なら解約しても期間終了まで視聴可能であり、また契約期間を1日でもすぎると月額料金が発生するためです。

ただし、TELASAの月額料金は日割り計算されないため、早めに解約してもお得にはなりません。

また、月半ばでTELASAに加入すると請求開始日が月途中になりますが、その月の料金は618円（税込）全額です。

つまり月半ばで加入しても、月額料金は日割りになりません。

TELASA（旧ビデオパス）の解約方法

TELASAの主な解約方法は、以下の2つです。

TELASAは使用しているデバイスで、解約できる方法が変わります。

間違った方法でおこなうと解約が失敗してしまうので、気をつけてみてください。

ここでは、TELASAの解約手順について画像付きで解説していきます。

【解約方法1】公式サイトからの解約手順

TELASAを解約する場合、まずは公式サイトの「マイページ」を開いてください。

※上記とこれ以降、画像は公式サイトを参照：TELASA

表示された項目のなかから、TELASAの「退会」を選択します。

次に、「退会手続きを進める」を選択してください。

画面が切り替わるので内容を確認しながら、ページの一番下まで移動します。「退会手続きを進める」を選択してください。

「見放題プランを退会しますか？」と表示されるので、「退会する」を選択します。

ここまで進められれば、TELASAの公式サイトからの解約は完了です。

【解約方法2】スマホアプリからの解約手順

TELASAをスマホアプリから解約する手順は、以下のとおりです。

ここまで進むと、スマホアプリからのTELASA解約手続きは完了します。

なお、アプリでの解約に対応している端末は、Androidスマホ、Smart TV Box、Smart TV Stickです。

TELASA（旧ビデオパス）が解約できない原因

TELASAが解約できない原因には、以下の4つが考えられます。

iOSアプリで解約しようとしている

TELASAはiPhone、iPadなどのiOSアプリからは解約できないので、気をつけてください。

TELASAを解約する際は、iOSアプリからではなく、Webブラウザで解約手続きをしてみてください。

解約はWebサイトからおこなう場合と、同じやり方で解約できます。

一方で、同じスマートフォンでもAndroidアプリでは、「設定」メニューから退会手続きが可能です。

auかんたん決済から解約しようとしている

TELASAは、auかんたん決済から解約できません。

TELASAの月額料金をauかんたん決済で支払っているため、auの料金明細から解約できると思っている方もいます。

しかしauかんたん決済のページから、TELASAの解約はできないので注意してください。

auかんたん決済の利用明細からは、現在使用しているサービス一覧のチェックのみ可能です。

そのため、WebブラウザかAndroidアプリから解約してみてください。

通信環境が悪い場所で解約しようとしている

TELASAの解約を通信環境が悪い場所でおこなっている場合、手続きがうまくいかないことがあります。

原因としては、サーバーや通信環境に問題が発生していることが考えられるので、下記を確認してみてください。

通信環境に問題がないときは、TELASAのサーバーに障害が発生していたり、メンテナンス中の可能性があります。

メンテナンスの情報は、TELASAの公式サイトをチェックしてみてください。

解約手続きが最後まで完了していない

TELASAの解約手続きが最後まで完了していないと、そもそも解約したことになりません。

解約手続きの途中で操作を止めたり、前の画面に戻るのを繰り返したりしていないでしょうか。

もしかすると気づかないうちに、解約手続きをしたつもりになっている場合があります。

最後の解約完了のメッセージを確認するまで解約手続きは完了しないので、気をつけてください。

またアプリやブラウザ以外に、ヘルプセンターに電話をかけて解約する方法もあります。下記に該当する人は、問い合わせてみてもいいでしょう。

電話だとオペレーターと直接会話できるため確実に解約でき、問題が早期解決できるのがメリットです。

TELASA（旧ビデオパス）を解約後に使いたい動画配信サービス

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※【U-NEXTについて】本ページの情報は2023年12月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

TELASAは、テレビ朝日の番組が充実している動画配信サービスです。

ただし、テレ朝系列以外の映画やドラマ、アニメやスポーツ番組などは、ほかの動画配信サービスのほうが豊富な場合もあります。

そのためTELASAを解約したら、以下の動画配信サービスへの加入を検討してもいいかもしれません。

テレビ朝日の番組を楽しみたい方以外は、ぜひ各サービスの無料お試し期間も利用してみてください。

TELASA（旧ビデオパス）の解約方法まとめ

TELASA（旧ビデオパス）の解約方法についてまとめました。

TELASAを解約するときは、もっともお得になる最適なタイミングを選んでみてください。

TELASAの解約方法と注意点についてまとめると、以下のようになります。

TELASAを解約したら、無料お試し期間は利用できません。

できるだけ期間ギリギリまで動画を楽しみ、無料お試し期間の最終日付近での解約をおすすめします。