イオンモバイルは通信速度が遅い！？【口コミ・悪い評判を検証】

格安SIM
2023.05.28

「イオンモバイルの口コミ・評判を知りたい」

「通信速度が遅いって評判もあって心配」

イオンモバイルは、安くてわかりやすい料金プランが魅力の通信サービスです。

料金の安さに惹かれつつも、口コミ・評判を見てから決めたい人もいるでしょう。この記事では、次のような情報を紹介します。

この記事でわかること

最後まで読めば、イオンモバイルが自分に合っているかが判断できるはずです。

イオンモバイルとは？

参照：イオンモバイル

イオンモバイルとは、ショッピングモールやスーパーマーケットでお馴染みのイオンが運営する通信サービスです。

スマホや格安SIMのほか、タブレットやWiFiルーターなどの取り扱いもあります。

イオンモバイルの通信サービスを詳しく理解するために、まずは料金プランと通信速度についてチェックしてみましょう。

イオンモバイルの特徴

イオンモバイルの料金プラン

イオンモバイルの料金プラン
データ容量 月額料金（税込）
音声プラン データプラン シェア音声プラン
500MB 803円 – –
1GB 858円 528円 –
2GB 968円 748円 –
3GB 1,078円 858円  
4GB 1,188円 968円 1,518円
5GB 1,298円 1,078円 1,628円
6GB 1,408円 1,188円 1,738円
7GB 1,518円 1,298円 1,848円
8GB 1,628円 1,408円 1,958円
9GB
 1,738円 1,518円 2,068円
10GB
 1,848円 1,628円 2,178円
12GB 1,958円 1,738円 2,288円
14GB 2,068円 1,848円 2,398円
20GB 2,178円 1,958円 2,508円
30GB 4,158円 3,938円 4,488円
40GB 5,258円 5,038円 5,588円
50GB 6,358円 6,138円 6,688円

イオンモバイルの料金プランは、利用シーンに合わせて細かく分かれていることが特徴です。

電話とデータ通信を使える「音声プラン」では、500MB〜50GBまでデータ容量に合わせた料金設定が用意されています。

自分が利用するぶんだけのプランを選べて、無駄がありません。

プラン名 データ容量 月額料金（税込）
やさしいプランmini 200MB 748円
やさしいプランS 3GB 858円
やさしいプランM 6GB 1,188円
やさしいプランL 8GB 1,408円

またイオンモバイルには、データ通信のみの「データプラン」や、60歳以上限定の「やさしいプラン」などもあります。

このようにシンプルでわかりやすい料金が、イオンモバイルの魅力です。

イオンモバイルの通信速度

イオンモバイルの通信速度
キャリア名 平均Ping値 上り平均値 下り平均値
イオンモバイル 66.68ms 9.71Mbps 29.9Mbps
ドコモ 52.91ms 17.48Mbps 108.84Mbps
ソフトバンク 39.36ms　 14.15Mbps 63.84Mbps

イオンモバイルを利用するうえで気になるのが、通信速度です。

イオンモバイルと大手3社を比較すると、上り・下り速度ともにイオンモバイルのほうが速度が遅い結果となりました。

とくに下り速度は、動画やWEBサイトのダウンロードに重要な数値です。そのためイオンモバイルは、大手3社ほど快適な速度での通信はできない恐れがあります。

ただし格安スマホの通信速度は、いつも一定ではありません。

時間帯や場所によっても、速度は変わります。快適に使える時間もあれば、そうでない時間もあると捉えておくのがいいでしょう。

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イオンモバイルの悪い口コミ・評判5選

イオンモバイルの悪い口コミ・評判5選

イオンモバイルの料金プランや、安さに惹かれて検討している方も多いはずです。

しかし、インターネット上で口コミや評判を見ていると、悪い口コミも目に入るのではないでしょうか。

イオンモバイルには解約金がなく、使いにくければいつでも解約できます。そのため悪い部分も、事前に知って契約することが大切です。

イオンモバイルの悪い口コミ

【悪い口コミ・評判1】通信速度が遅い

ネットが遅い

イオンモバイルの悪い口コミとして、次のような評判があります。

まとめると、「イオンモバイルの通信速度が遅い」という内容です。

イオンモバイルの通信速度を大手3社と比較しました。上り速度については、大手3社とそれほど違いはありませんでした。

しかし、下り速度は大手3社よりも遅めな結果でした。データ通信をおこなう際、頻繁に利用するのは下り通信です。

イオンモバイルは、下り通信の平均値が大手3社より低速気味のため、実際のユーザーも通信速度が遅いと感じてしまうのでしょう。

【悪い口コミ・評判2】電話の音声品質が悪い

音が良くない

イオンモバイルの悪い口コミ・評判として、「音声品質が悪い」という意見がありました。

このように実際のイオンモバイルユーザーのなかにも、電話の音の悪さに不満を抱える人もいます。

電話の音が悪い原因として考えられるのは、イオンモバイルで導入されている専用の電話アプリです。

イオンモバイルには、通話料が半額になる「イオンでんわ」と呼ばれるアプリがあります。

これは通常の電話と違って、アプリを経由しておこなう音声通話です。厳密には違いがありますが、LINEアプリをイメージするとわかりやすいでしょう。

アプリを通すからこそ、通話の際の音が悪くなっている可能性があります。公式サイトには、「通常の電話と音声品質は変わらない」と記載されています。

しかし実際のユーザーの口コミとして、音の悪さが指摘されている点は覚えておきましょう。

【悪い口コミ・評判3】電話アプリが使いにくい

専用アプリの操作性がイマイチ

イオンモバイルの評判として、先ほどお伝えした「電話専用アプリが使いにくい」という声があります。

このように、イオンモバイルの電話専用アプリには改善の余地があると考えている人も多いです。

頻繁に電話を利用する人や、ビジネス向けのスマホを検討している人は、通話品質に問題のない大手キャリアを検討するほうがいいかもしれません。

ただしイオンモバイルには、料金プランがわかりやすく安いメリットがあります。

電話アプリの使いにくさを踏まえてもメリットを感じる人は、ぜひ申し込んでみてください。

【悪い口コミ・評判4】店舗スタッフの対応が悪い

店員の対応がイマイチ

イオンモバイルの悪い評判に「店舗スタッフの対応が悪い」というものがあります。

イオンモバイルに限らず、多くの通信会社で「実店舗の対応がイマイチ」という悪評はよく目にします。

イオンモバイルは、全国200店舗以上のイオンで申し込みや相談が可能です。

しかし、接客をおこなうのが人である以上、店員による対応の違いは出てしまうでしょう。

なおイオンモバイルは、店舗だけでなくWEBからも申し込みができます。

実店舗での接客に不満が残る方は、ネット申し込みを検討してみるのもひとつの方法です。

【悪い口コミ・評判5】商品到着に時間がかかった

商品の到着が遅い

イオンモバイルの悪い評判として、次のような情報も見つかりました。

申し込みから商品到着までに時間がかかったケースもあるようです。

なかにはネットで申し込んでから1ヶ月ほどが経過しても、利用開始できていない人もいます。

Twitter上での評判を調べると、とくに「SIMカード単体で申し込んだ場合の到着が遅い」という口コミが目立ちました。

イオンモバイルに申し込みを考えている人は、ある程度時間に余裕を持って早めに申し込むのがおすすめです。

イオンモバイルの悪い口コミ・評判まとめ

イオンモバイル 悪い口コミ・評判まとめ

これまでに紹介したイオンモバイルの悪い口コミ・評判をまとめると、次のとおりです。

イオンモバイルの悪い口コミ・評判
  • 通信速度が遅い
  • 電話の音声品質が悪い
  • 電話アプリが使いにくい
  • 店舗スタッフの対応が悪い
  • 商品到着に時間がかかった

イオンモバイルのメリットは、料金の安さとわかりやすさにあります。

しかし通信速度の遅さや、電話アプリの使いにくさに不満を感じている人も多いようです。

料金の安さを優先するのか、通信や通話の品質を優先するのか、ご自身の求めるものによって決めるといいでしょう。

イオンモバイルの良い口コミ・評判8選

イオンモバイルの良い口コミ・評判8選次に、イオンモバイルの良い口コミ・評判を紹介していきましょう。

ここまでに紹介したように、イオンモバイルには通信速度や電話アプリなどいくつかの悪い評判があります。

しかしそれらを踏まえても料金などのメリットがあり、納得して利用している人も多いです。

ここで紹介するイオンモバイルの良い口コミも参考に、利用するかどうか考えてみてはいかがでしょうか。

イオンモバイルの良い口コミ

順番に確認していきましょう。

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【良い口コミ・評判1】料金プランがわかりやすい

料金体系が明確

イオンモバイルの良い口コミとしてとくに多いのが、「料金プランがわかりやすい」というものです。

このように、イオンモバイル料金の明確さに納得している人も多いです。

一般的にスマホの料金プランというと、「料金体系が複雑でわかりにくい」と感じる場合もあるでしょう。

イオンモバイルなら、シンプルでわかりやすい料金プランで安心です。

細かい注意書きを読むのが面倒な人や、スマホの料金プランについて詳しくない人でも、安心して契約できます。

【良い口コミ・評判2】意外と通信速度が速い

予想より速度が速い

イオンモバイルのいい評判に、次のようなものがあります。

イオンモバイルのデータ通信速度を、快適に感じている人も多いようです。イオンモバイルは、そもそもの料金が格安です。

料金が安いからこそ、速度はあまり求めずに契約している人もいるのでしょう。実際に使ってみると予想以上に速度が速く快適に使えて、満足しているようです。

ただしイオンモバイルの通信速度は、大手3社には劣る可能性があります。その点を理解したうえで契約するようにしてみてください。

【良い口コミ・評判3】店員の対応が親切

ショップスタッフが親切

イオンモバイルの良い口コミ・評判として、「店舗スタッフの対応が親切だった」というものがあります。

イオンモバイルの悪い口コミでは、「スタッフの対応が悪かった」という正反対の意見もありました。

このことから、イオンモバイルのスタッフの対応は店舗や店員により差があると理解できます。

イオンモバイルは、全国200以上のイオンの店舗で契約が可能です。店舗により、スタッフの対応に差があることを理解しておきましょう。

どうしても対応に納得いかない店員に遭遇したときは、別の店舗を訪れての契約も考えてみてください。

【良い口コミ・評判4】料金が安くて満足

費用が安くて満足

イオンモバイルの良い口コミを調査すると、次のような情報も多く見られました。

口コミ・評判をまとめると、「イオンモバイルはとにかく料金が安くて満足している」という内容です。

時間帯によって通信速度が遅くなるとしても、料金が安いことをふまえれば満足している人は多いのではないでしょうか。

イオンモバイルの料金プランには、データ容量が500MB〜50GBまでさまざまな種類があります。これらのなかから、自分にぴったりのプランを選べます。

そのため、使わないデータ量のぶんの料金が無駄になる心配もありません。安さを重視する人なら、イオンモバイルは最適な選択肢でしょう。

【良い口コミ・評判5】初期設定を任せられて安心

初期設定をやってくれた

イオンモバイルの良い口コミ・評判に、「初期設定を任せられてよかった」というものがあります。

イオンモバイルは、60歳以上を対象としたシニア向けプランも用意しています。

そのため、スマートフォンがはじめての人や不慣れな人の初期設定サポートにも対応してくれます。

設定サポートは、店舗にて対面で実施してくれるサービスです。電話では伝えにくいニュアンスも気軽に相談できるでしょう。

ただし店頭での初期設定サポートは有料です。さらに、対象店舗が限られている点にも注意してみてください。

【良い口コミ・評判6】解約金・違約金がない

解約金・違約金がない

イオンモバイルの解約金や、違約金が0円である点を評価している人もいます。

通信サービスによっては、「2年以内に解約すると1万円（税込）の違約金」など、解約時の費用が高額になるデメリットがありました。

しかしイオンモバイルなら、契約の縛りはなく解約金や違約金が発生しません。そのため、いつでも気軽に他社へ乗り換えられるのはメリットでしょう。

ただし最近では大手キャリアも国の方針に従い、解約金を撤廃または大幅に減額しているようです。

イオンモバイルに限らず、これからは縛りのない通信サービスが当たり前になるといえます。

【良い口コミ・評判7】端末だけでも購入できて便利

端末だけの購入も可能

イオンモバイルの良い口コミ・評判として、「端末のみ購入できるのが便利」と感じている人も多いようです。

「端末のみイオンモバイルで購入してSIMカードは他社で用意する」といった選択肢もあります。

イオンモバイルは、全国各地のイオンに店舗があります。買い物のついでに訪れて、端末を購入しやすいのはメリットです。

ただし端末のみ購入できるのも、イオンモバイル独自のメリットではありません。

現在ではドコモやau、ソフトバンクなど大手キャリアの店舗でも端末のみ購入は可能です。

【良い口コミ・評判8】キャンペーンに当選してうれしい

お得なキャンペーンを利用できる

イオンモバイルの利用ユーザーの良い口コミとして、「お得なキャンペーンを利用できてうれしい」というものがあります。

このように、過去にはスマホ端末が当たる豪華なキャンペーンが実施されていたこともあったようです。そのほか、キャンペーンに当選してお肉を受け取った人もいます。

2021年2月現在でも、イオンモバイルではいくつかのキャンペーンを実施中です。

イオンモバイルをできるだけお得に利用開始したい人は、ぜひ公式サイトのキャンペーン情報をチェックしてみてください。

イオンモバイルの良い口コミ・評判まとめ

イオンモバイル 良い口コミ・評判まとめ

これまでに紹介したイオンモバイルの良い口コミ・評判をまとめると、以下のとおりです。

イオンモバイルの良い口コミ・評判
  • 料金プランがわかりやすい
  • 意外と通信速度が速い
  • 店員の対応が親切
  • 料金が安くて満足
  • 初期設定を任せられて安心
  • 解約金・違約金がない
  • 端末だけでも購入できて便利
  • キャンペーンに当選してうれしい

イオンモバイルならではの特徴は、低価格な料金プランや内容のわかりやすさなどです。

料金が安いからこそ、多少通信が遅い時間帯があっても総合的には満足している人が多いようです。

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イオンモバイルがおすすめな人

イオンモバイルがおすすめな人

次の人物像に当てはまる人には、とくにイオンモバイルがおすすめです。

イオンモバイルがおすすめな人

上記それぞれの特徴について、具体的にどのような人物像なのか解説していきます。

「イオンモバイルは自分に適しているだろうか」とお悩みの人は、ぜひ参考にしてみてください。

データ容量を細かく選びたい人

データ容量を細かく選びたい人

 

データ容量 月額料金（税込）
音声プラン データプラン シェア音声プラン
500MB 803円 – –
1GB 858円 528円 –
2GB 968円 748円 –
3GB 1,078円 858円  
4GB 1,188円 968円 1,518円
5GB 1,298円 1,078円 1,628円
6GB 1,408円 1,188円 1,738円
7GB 1,518円 1,298円 1,848円
8GB 1,628円 1,408円 1,958円
9GB
 1,738円 1,518円 2,068円
10GB
 1,848円 1,628円 2,178円
12GB 1,958円 1,738円 2,288円
14GB 2,068円 1,848円 2,398円
20GB 2,178円 1,958円 2,508円
30GB 4,158円 3,938円 4,488円
40GB 5,258円 5,038円 5,588円
50GB 6,358円 6,138円 6,688円

イオンモバイルは、月間データ容量を細かく選びたい人におすすめです。イオンモバイルには、上記のようにさまざまな料金プランが用意されています。

毎月のデータ容量が、50MB〜50GBまで細かく分類されているのが特徴です。

そのため、自分が使うぶんだけのデータ容量を選び、無駄のない必要最低限のスマホ代を実現できるでしょう。

大手3社が打ち出す新しい料金プランは、毎月使用するデータ容量が少ない人ほどお得度が小さくなってしまいます。

一方、イオンモバイルなら自分の使い方に最適な料金プランが選べます。

自分で初期設定したくない人

自分で初期設定したくない人

イオンモバイルの特徴として、店頭スタッフがスマホなどの初期設定を実施してくれる点が挙げられます。

有料のオプションサービスにはなりますが、スマホに不慣れな人でも簡単に設定を終えられて便利です。

イオンモバイルの設定サポートは、もちろん店頭での対面契約も対象となります。そのほか、インターネットで購入した端末を後日サポートしてもらうことも可能です。

ただし設定サポートは対象店舗限定のサービスとなります。利用する際は訪れる前に電話などで確認しておくといいでしょう。

解約手数料をかけたくない人

解約手数料をかけたくない人

解約時の違約金を負担したくない人にも、イオンモバイルはおすすめといえます。イオンモバイルは、契約期間の縛りがなく解約金も0円です。

通信会社によっては解約金が発生するケースもあるため、解約金が0円なのは大きなメリットでしょう。

解約金が発生しなければ、万が一契約してすぐに他社へ乗り換えたい場合でも安心です。

実際にイオンモバイルを使ってみて納得いかないときは、気軽に他社へ乗り換えられます。

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イオンモバイルの口コミ・評判まとめ

イオンモバイルの悪い口コミ・評判と良い口コミ・評判を紹介しました。

それぞれの口コミ・評判をおさらいすると、以下のとおりです。

イオンモバイルの悪い口コミ・評判
  • 通信速度が遅い
  • 電話の音声品質が悪い
  • 電話アプリが使いにくい
  • 店舗スタッフの対応が悪い
  • 商品到着に時間がかかった
イオンモバイルの良い口コミ・評判
  • 料金プランがわかりやすい
  • 意外と通信速度が速い
  • 店員の対応が親切
  • 料金が安くて満足
  • 初期設定を任せられて安心
  • 解約金・違約金がない
  • 端末だけでも購入できて便利
  • キャンペーンに当選してうれしい
イオンモバイルはこのような人におすすめ
  • データ容量を細かく選びたい人
  • 自分で初期設定したくない人
  • 解約手数料をかけたくない人

イオンモバイルの魅力は、データ容量に応じて細かく分類されているわかりやすい料金プランと、その安さです。

公式サイトでは、お得なキャンペーン情報を確認できます。まずはイオンモバイルの公式サイトをチェックしてみてください。

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