ドコモオンラインショップの支払い方法は4種類。クレジットカードが使えないときの対処法も

ドコモオンラインショップでは、クレジットカード払いをはじめ、いくつかの支払い方法が選べます。

ただ、一括払い・分割払いで、選べる支払い方法が異なります。

本記事では、ドコモオンラインショップで使える支払い方法をサクッとお伝えします。

記事の後半では、「クレジットカードが使えない」「支払い方法が選べない」などのよくあるトラブルの解決方法も紹介します。

ドコモオンラインショップの支払い方法は4種類

ドコモオンラインショップの支払い方法は、全部で4種類です。

• クレジットカード
• 口座振替
• 代金引換
• 電話料金合算払い

一括払いと分割払いで選べる方法が異なります。

スクロールできます→

クレジットカード

クレジットカード支払いはすべてのケースで使えます。

新規契約・のりかえ（MNP）の月々の料金の支払い方法に利用できるクレジットカードは以下。

「商品の一括払い」で利用できるクレジットカードは以下。

口座振替

分割払いは口座振替も選べます。

みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、ゆうちょ銀行など、主要な銀行にはもちろん対応しています。

地方銀行、信用組合も多くに対応。

お手続き別お申込み方法のページの「オンラインによる口座振替お申込みの受付」から対応している金融機関を確認できます。

代金引換払い

一括での商品の購入では、代金引換払いも可能です。

• 手数料は330円
• 商品の合計額が30万円以上だと利用できない

電話料金合算払い

「一括払いの機種変更」「アクセサリーの購入」なら、ドコモの料金との電話料金合算払いも利用できます。

機種変更の一括払いで選べる支払い方法は、クレジットカード、代金引換、電話料金合算払いの3つです。

「クレジットカードを持ってないけど、代金引換は避けたい」というケースなら、電話料金合算払いを選びましょう。

ドコモオンラインショップの支払い方法でよくある疑問

• クレジットカードが使えない！
• 支払い方法が選べない！
• dポイントは使える？
• dポイントは支払いに使える？
• おすすめの支払い方法は？

クレジットカードが使えない！

クレジットカードが使えない理由としては、以下が挙げられます。

• 本人名義以外のカードを使っている
• オンラインショップで利用できないカードを使っている
• 3Dセキュア2.0の対応・登録がない

特に、クレジットカードが「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応していない／登録していない」ことが理由でエラーになる人は少なくないようです。

対処法としては、以下が挙げられます。

• 3Dセキュアを登録しているか確認する
• 別のクレジットカードを試す
• 別の支払い方法にする
• カード会社へ問い合わせる

ちなみに3Dセキュアは「3Dセキュア2.0」への対応が必須で、3Dセキュア1.0は使えません。ここは要注意ですね。

「71736/71681」など、3Dセキュア未設定のエラーコードが出る場合は、カード会社へ問い合わせしましょう。

エラーコード：71736、71681
ご入力いただいたクレジットカードは受付できませんでした。
クレジットカードが本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないか、本人認証サービス（3Dセキュア）の設定をされていない可能性が考えられるため、ご利用のカード発行会社にご確認ください。

参照：FAQ・お問い合わせ

エラーコードについては、以下の記事でも解説しています。

オンラインショップで使えるクレジットカードについては、こちら（公式）で確認できます。

支払い方法が選べない！

購入方法（分割 or 一括）によっては、選べない支払い方法があります。

以下、NGな組み合わせ。

• 一括払い × 口座振替
• 新規契約・乗り換えで一括払い × 電話料金合算払い
• 分割払い × 代金引換

なお、d払いはそもそもオンラインショップでは使えません。

dポイントは支払いに使える？

dポイントは一括、分割、どちらで買うときにも使えます。ポイントの使い方は、2通りから選べます。

• 総額方式
  利用ポイントを均等に分割する
• 月々方式
  利用ポイントの残額がなくなるまで繰り越し

例えば、36回の分割払いの場合の例がこちら。

要するに、毎月dポイントを使うか、指定したポイントがなくなるまで一気に使うかの二択です。

使うdポイント数は同じなので、好みの問題です。

なお、機種だけ（白ロム）購入ではdポイントは使えないので、注意してください。

おすすめの支払い方法は？

ドコモの定番の支払い方法として、dカード / dカード GOLDがあります。

オンラインショップでスマホを買う時には、ポイント2倍の2%還元を受けられます。

例えば10万円のスマホを買えば、2,000円分のポイントが獲得できます。

なお、dカード GOLDは、年会費が11,000円かかりますが、毎月のドコモの料金で10%分のポイント還元があります（税抜1,000円あたり100ポイント）。

これからもドコモを使い続けるなら、dカード GOLDも選択肢としてはアリですね。

オンラインで支払い方法を変更する手順

最後にすでに設定している毎月の支払い方法をオンラインで変更する方法も紹介します。

1. My docomoにログイン
2. 「お手続き」をタップ
3. 「支払い方法（携帯電話のご利用料金の支払い方法はこちら）」をタップ

クレジットカードの変更は、下記のカードで、3Dセキュア2.0を設定済の場合のみ受け付けています。

上記のオンラインでの手続きに対応していないカードへ変更したいときは、来店または問い合わせが必要です。

• ドコモショップ／d gardenへの来店
• ドコモ インフォメーションセンターへの問い合わせ

ドコモインフォメーションセンターの電話番号は以下。

• ドコモ携帯から：（局番なし）151（無料）
• 一般電話から：0120-800-000
  ※受付時間：9時〜20時（年中無休）

ちなみに、本人認証設定済みでもエラーが表示される場合は、ドコモオンライン手続きでは変更不可とのこと。

ご返信ありがとうございます。
クレジットカードの本人認証サービスの設定をご確認いただき、本人認証設定済みでも該当のエラーが表示される場合は、ドコモオンライン手続きでは変更できませんので、恐れ入りますが、ahamo変更前にドコモショップでお手続きください。

— ドコモ公式サポート (@docomo_cs) April 14, 2021

まとめ

ドコモオンラインショップは、一括払いと分割払いとで選べる支払い方法が異なります。

スクロールできます→

利用できる支払い方法を知って、自分に合った方法を選んでくださいね！

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①契約はドコモオンラインショップがお得

ドコモで契約（機種変更、新規、乗り換え）するなら、ドコモオンラインショップ（公式）がお得です。

1. 事務手数料なし（3,850円お得）※7月に値上げ
2. お店独自の手数料なし（最大1万円程度）
3. 来店不要
4. 待ち時間なし

オンラインショップで手続きするだけで1万円以上お得になることもあります。

お店に行く必要もなければ待ち時間もなく、よけいな営業を受けることもありません。

②家族で月に1万円以上ならdカード GOLDがお得

ドコモの利用料が家族合計で毎月1万円を超えるならdカード GOLDを契約しておいた方がお得です。

dカード GOLDは年会費が1.1万円かかるんですが、ドコモの利用料の10%ポイント還元があり、家族で1万円/月以上使えば、それだけで元が取れちゃいます。

さらに、ahamoユーザはデータ容量が20GB→25GBにアップしたり、機種変更で使えるクーポンがもらえたりします。

以上、ちょっと工夫するだけで楽に節約できるので、ぜひ試してみてください〜！

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