ソフトバンクの審査に通るには？事前に通るか確認できる？【新規契約・分割・名義変更・オンライン別】

ソフトバンクの審査について紹介します。

ソフトバンクの審査について知りたい方は、参考にしてみてください。

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ソフトバンクの審査の種類｜新規契約・分割など支払い方法でも違いがある

まずは、ソフトバンクの審査について確認していきましょう。

新規契約審査：ソフトバンクのサービスを利用するために必要

ソフトバンクの回線契約をするために、必ず受けなければならないのが、「新規契約審査」です。

新たな電話番号で申し込む場合はもちろん、2台目のスマホの契約や、他社からのMNP乗り換えの場合も、新規契約審査を受けることになります。

新規契約審査とは、利用者がサービスを適正に使用してくれるかを、ソフトバンクが独自に判断する審査です。

スマホ端末の購入の有無に限らず、SIMのみ契約の場合でも、新規契約審査を受ける必要があります。

分割審査：スマホ端末を分割払いで購入する場合に必要

「分割審査」は、ソフトバンクでスマホ端末を分割払い購入する場合に限り必要となります。

スマホ端末を分割払いで購入する際は、「割賦販売法」という法律に基づいて、適正な支払い能力があるかの審査が必要なためです。

分割審査の際にソフトバンクは、信用情報機関に登録されている個人信用情報を参照します。

個人信用情報には過去のクレジットやローンの履歴が一定期間残っており、その内容や年収等の申告情報をもとに、利用者に支払い能力があるか確認される仕組みです。

もし分割審査に落ちた場合は、残念ながらソフトバンクでスマホ端末を分割払いで購入することができません。ほかのショップで改めて分割審査を受けるか、一括払いでの購入なども検討してください。

名義変更審査：改称・継承・譲渡のパターンにより異なる

ソフトバンクの名義変更審査は、名義変更にともない受ける審査です。名義変更には下記3種類のパターンがあり、どれに当てはまるかにより、審査の内容が異なります。

契約者自身の氏名が変わる場合は、必要書類をすべてそろえて正しい手続きをすれば、審査に落ちる心配はありません。

一方、継承・譲渡の場合は、新しい契約者がソフトバンクの新規契約審査を受ける必要があります。また、スマホ端末の分割払いも引き継ぐ場合は、分割審査も必要です。

オンラインショップの審査：所要時間や確認方法を解説

ソフトバンクオンラインショップを利用する際にも、実店舗で契約するのと同等の審査を受ける必要があります。

サービスを利用するためには新規契約審査が必要で、端末を分割払いで購入するなら分割審査が必要です。

ただしソフトバンクオンラインショップでの審査の経過については、実店舗の内容と一部異なる点があるので、解説します。

ソフトバンクオンラインショップの審査時間は長い？：日数は最短当日

ソフトバンクオンラインショップの審査にかかる所要時間は、残念ながら公式サイトには明記されていません。ただし申し込みから商品到着までの目安となる日数は、下記のように公表されています。

分類	商品到着までの日数目安
スマホ全般	正午までの申し込みで最短翌日
オプション品	申し込みから約3営業日
電池パック無料サービス	申し込みから約3〜7営業日

このように、ソフトバンクオンラインショップでスマホ端末を購入した場合、最短翌日に商品が到着します。

宅配便は集荷から配送まで最短でも翌日になることが一般的です。そのため、ソフトバンクオンラインショップの審査から発送までは、最短当日中におこなわれると考えてよいでしょう。

ただし上記の日数はあくまで目安であり、タイミングによっては審査に時間がかかる可能性もあります。

審査には数日かかるケースもあるので、時間に余裕を持って早めに申し込むのがおすすめです。

ソフトバンクオンラインショップの審査状況を確認する方法

ソフトバンクオンラインショップの審査状況は、受付完了メールに記載されている、専用のURLから確認可能です。

受付完了メールには、「事前受付番号」または「予約受付番号」が記載されています。専用URLの遷移先ページにて、その番号を使ってログインしてください。

ログイン後、「お手続き状況」に「配送手配中」などと記載されていれば、審査は無事に完了しています。

ソフトバンクオンラインショップで審査に落ちたか確認できる？連絡はメールでくる？

ソフトバンクオンラインショップでは、審査の結果をメールで連絡してもらえます。受付完了メールの後には、次の3種類のメールが届く仕組みです。

もしメール連絡を遅いと感じた場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、確認してみるとよいでしょう。

それでもメールが見つからなければ、ソフトバンクオンラインショップから問い合わせてみるのがおすすめです。

【新規契約・分割・名義変更・オンラインで共通】ソフトバンクの審査に通るには？落ちた理由と対処法5選

次に、ソフトバンクの審査に落ちた理由と対処法を確認していきましょう。

申し込み内容に不備がある｜本人確認書類と同じ情報で申し込む必要あり

申し込み内容に不備があると、ソフトバンクの審査に落ちる原因となります。提出した本人確認書類と申し込み情報に相違がある場合などは、審査落ちの可能性が高くなるため、注意が必要です。

申し込み内容の不備で審査落ちしないためには、まずは本人確認書類の住所などを最新の状態に更新しておく必要があります。

もし引っ越し後に、運転免許証などの住所変更をしていない場合は、まずは警察署で住所の変更手続きをおこないましょう。

MNP予約番号の有効期限が切れている｜契約中の携帯会社で再発行しよう

他社からの乗り換えでソフトバンクに申し込む場合、MNP予約番号の有効期限が切れていると、審査に落ちる可能性があります。

MNP予約番号とは、現在の電話番号をそのまま使って他社へ乗り換える際の、手続きに使用する番号です。

MNP予約番号には15日間の有効期限があり、それを過ぎると使えなくなります。

もしMNP予約番号の有効期限を過ぎてしまった場合は、契約中の携帯会社で再発行が可能です。まずは乗り換え前の携帯会社で、MNP予約番号の再発行を依頼し、ソフトバンクに申し込みましょう。

申し込み内容が乗り換え前の契約情報と異なる｜先に契約中の携帯会社の情報を更新する

他社からソフトバンクに乗り換える際、申し込み内容が乗り換え前の携帯会社の契約者情報と異なる場合に、審査落ちする可能性があります。

たとえば契約者の名義や住所などは、更新漏れが起きやすいため注意が必要です。乗り換え前の携帯会社で、情報を最新のものに更新してから、ソフトバンクに申し込みましょう。

なお家族名義のスマホを自分の名義で乗り換えたい場合など、一部のケースにはソフトバンク実店舗で対応してもらえることがあります。

何らかの事情から、乗り換え前と申し込み内容に相違がある場合は、まずはソフトバンクへ相談してみるとよいでしょう。

クレジットカードに問題がある｜有効期限や限度額を確認する

申し込みの際に、支払い方法として指定したクレジットカードに問題がある場合、ソフトバンクの審査に落ちる可能性があります。

たとえば、クレジットカードの有効期限が切れていたり、ショッピング限度額に達していたり、といったケースに注意が必要です。

クレジットカードに問題がある場合は、適切に決済できるカードに変更すれば、その問題を解消できます。

また対応していないデビットカードを使用した場合も、審査に落ちる可能性があるため注意してください。

ソフトバンクではVISA、Mastercard、JCBのマークがあるデビットカードを使用でき、「J-Debit」は利用不可です。

回線契約数の上限に到達している（5回線）｜他社のスマホを契約するしかない

ソフトバンクに限らず、携帯会社では同一名義で契約できる回線数に、上限が設けられています。

同一名義で契約できる回線数に上限がある理由は、振り込め詐欺などの犯罪を防ぐためです。

ソフトバンクの場合、同一名義で契約できるスマホは5回線までとなっています。iPadなど、タブレットの場合は2回線までです。

もし回線契約数の上限に達している場合、残念ながらソフトバンクのスマホを新しく契約することはできません。他社のスマホや別名義での契約を検討してください。

ソフトバンクの新規契約審査に通るには？落ちる理由と対処法3選

ここでは、ソフトバンクの新規契約審査に落ちる理由と対処法を確認していきましょう。

過去にソフトバンクの支払いを滞納した｜他社での契約を検討する

過去にソフトバンクの支払いを滞納した場合、新規契約審査に通らない可能性があるため、注意が必要です。

1〜2回程度の支払い遅延なら、問題にならないケースもあります。しかし、何カ月も連続で滞納した経験があったり、それが原因で強制解約になったりした場合には、新規契約審査に通らない可能性は高いです。

もし思い当たる点があれば、ソフトバンクでの契約は難しいため、他社のスマホを検討してください。

過去にソフトバンクで短期解約を繰り返した｜他社での契約を検討する

過去にソフトバンクの契約と短期解約を繰り返した場合、新規契約審査に通らなくなる可能性があります。

ソフトバンクをはじめとして、モバイル端末の購入や他社からの乗り換えには、高額なキャンペーンが用意されている場合が多いです。

キャンペーンの特典を目当てに、契約と解約を繰り返した履歴があると、ソフトバンクから「適正に使ってもらえない」と判断される恐れがあります。

またスマホ端末の転売目当てを疑われる行為についても、審査に悪影響を及ぼす場合があるため、注意が必要です。

他社も含め、未払いの携帯料金が残っている｜まずは延滞分を完済する

ソフトバンクの利用代金の未払金が残っている場合、新規契約の審査に通らない可能性が高いです。

またドコモやauなど、他社で未払いの携帯料金が残っている場合にも、審査で不利になることがあります。

他社の未払いの携帯料金が審査で不利になる理由は、ソフトバンクは下記2つの団体で、不払者情報の交換をおこなっているためです。

不払者情報の交換には、大手キャリアの他に一部の格安SIMも、参加しています。

もし他社も含めて未払いの携帯料金が残っている場合は、先にそちらを完済してから、ソフトバンクに申し込みましょう。

ソフトバンクの分割払い審査に通るには？落ちる理由と対処法3選

続いて、ソフトバンクの分割払い審査に落ちる理由と対処法を確認していきましょう。

過去にクレジットカードやローンの返済を滞納した｜一括払いに変更して申し込む

過去にクレジットカードやローンの返済を滞納した経験がある場合、その記録が個人信用情報に残っている可能性があります。

個人信用情報に返済遅延の履歴があると、ソフトバンクをはじめとして、どの携帯会社でも分割払いの審査で不利になる可能性が高いです。

個人信用情報は、一定期間を経過すれば消えるようになっています。しかし個人信用情報が消えるまでには5年ほどかかる場合があるため、一括払いへの変更を検討するほうがおすすめです。

他社のローンや分割払いの金額が大きい｜借入金や残債を減らしてから申し込む

他社のローンの借入や、クレジットカードの分割払い・リボ払いの残債などの金額が大きい場合、ソフトバンクの分割審査に落ちる可能性がある点に注意が必要です。

ローンや分割払いの残額は、個人信用情報に記録されています。

ローンや分割払いの残額が大きいと、ソフトバンクから支払い能力に欠けると判断され、分割審査で不利になる仕組みです。

もし心当たりがある場合は、先に他社のローンや分割払いを繰り上げ返済すると、ソフトバンクの審査に通る可能性があります。

すぐの完済は難しくても、残額を減らすだけでも審査通過の可能性はあるため、検討してみてください。

クレジットヒストリーが一切ない（スーパーホワイト）｜10万円以下の端末を検討する

クレジットカードやローン、スマホ端末の分割払いなどを一度も利用した経験がないと、個人信用情報（クレジットヒストリー）には、何も記録が残りません。

この状態は、「スーパーホワイト」と呼ばれ、ソフトバンクの分割審査で不利になる可能性があります。

スーパーホワイトが審査で不利になる理由は、「過去にブラックだった人の履歴が消えた状態」との区別がつかないためです。

もしスーパーホワイトが原因でソフトバンクの分割審査に通らない場合は、端末代金が10万以下のスマホを検討するとよいでしょう。

10万円以下のスマホ端末は、「少額店頭販売品」という割賦販売法の例外に該当し、審査難易度が低くなるためです。

ソフトバンクの名義変更審査に通るには？落ちる理由と対処法

ここでは、ソフトバンクの名義変更審査に落ちる理由と対処法を確認していきましょう。

必要書類が足りない｜近くのソフトバンクショップへ問い合わせてみよう

ソフトバンクの契約者名義を変更する場合は、ネットではなく実店舗での手続きが必要です。もし店舗を訪れて手続きを進めても、必要書類が足りないと、名義変更審査に通らない恐れがあります。

名義変更は、手続きの内容によって必要な書類が変わるため、注意が必要です。

事前にお近くのソフトバンクショップへ電話などで問い合わせてみて、必要書類を確認しておくと、スムーズでしょう。

ソフトバンクオンラインショップの審査に通るには？落ちる理由と対処法2選

次に、ソフトバンクオンラインショップの審査に落ちる理由と対処法をみていきましょう。

アップロードした本人確認書類に不備がある｜撮影しなおして再提出する

ソフトバンクオンラインショップで申し込みの際は、本人確認書類をスマホなどで撮影・アップロードして提出できます。

本人確認書類に不備があった場合、審査落ちの可能性や再提出を求められるケースがあるため、注意が必要です。

具体的には、撮影した本人確認書類の画像に次のような問題があると、審査に落ちる可能性があります。

もしソフトバンクから本人確認書類の不備を指摘された場合は、適切な画像を再提出すれば、審査に通る可能性が高まります。

実店舗での手続きが必要な契約である｜複雑なケースはカスタマーサポートに相談

さまざまなメリットがあり便利なソフトバンクオンラインショップですが、契約内容によっては実店舗での手続きが必要な場合があります。

もし実店舗での手続きが必要な契約を、ソフトバンクオンラインショップで申し込んだ場合、審査落ちする可能性があるため注意してください。

実店舗での手続きが必要な契約の例は、「他社で家族名義で契約しているスマホを、自分名義でソフトバンクに乗り換える」などがあります。

複雑なケースだとわかる場合は、事前にソフトバンクオンラインショップのカスタマーサポートへ、問い合わせてみるのがおすすめです。

ソフトバンクの審査に通るか事前に確認できる？

結論から申し上げると、ソフトバンクの審査に通るかどうか、事前に確認する方法はありません。

ドコモユーザーであれば、機種変更に限り「電話機購入時確認サイト」というページで、審査に通るか事前に簡易的にチェックできます。しかし、ソフトバンクには同様のページが用意されていません。

なお分割審査でチェックされる個人信用情報は、CICなどの信用情報機関に対して、自分の情報を照会可能です。

しかし、1回あたり500円〜1,000円ほどの手数料がかかるため、分割審査に落ちたあとに、必要に応じて確認する程度でよいでしょう。

ソフトバンクで新規契約・分割・名義変更審査に通った人の声

ソフトバンクで新規契約・分割・名義変更審査に通った人が、Twitterに寄せている口コミを調査しました。

ソフトバンクで何回も滞納したことがある友人がソフトバンクで iPhone 13 Pro に機種変しようとして分割審査に通ったらしいw 値段的に簡単な審査だけでは済まないと思うのに… pic.twitter.com/9Vb8qtyjsS

— 寒椿 (@kn2bk1) October 8, 2021

ソフトバンク機種変しようとしたんだけどiPhone13何時間も待たされた挙句審査弾かれましたってなぜ？？？
もうずっと何年も使っててわたし扶養内の夫支払いだから収入合算で滞納なし車のローンあり住宅ローンなしなんでひっかかる？？

— y0u@おだんごーず (@rj55yx) October 11, 2021

去年、ソフトバンクにキャッシュバック目的でMNPしようとしたら、蹴られたから。やはり、任意整理したことで×になってるのは、間違いないけど。そんな自分でも三回線使わせて貰って、分割審査も通過させてもらってるauさんには、これからも長い付き合いになるだろう。

— kazu1985GAJET (@Kazu1985Gajet) July 11, 2021

ソフトバンクの審査通った！数日中に届くということは今月iPhone13手に入りそう

— すー (@sususu07027) September 25, 2021

携帯調子悪くてすぐ落ちるからソフトバンクに相談しに行ったら機種変した方がいいってなってiPhone11proに変える事になったんだがTwitter見たら結構分割審査落ちた報告あったのでドキドキしながら待ってたら普通に通った
切り替えするので今日は携帯夜まで繋がりにくいかもです

— 奏ナオ@通常組 (@pes19870605) July 13, 2020

口コミを要約すると、次のような内容です。

このようにソフトバンクの審査は、通った事例と落ちた事例が、双方ともに多く存在していました。滞納歴があってもソフトバンクの審査に通った人がいれば、思い当たる節がなくても審査に落ちる人もいます。

ソフトバンクは審査基準を公開していないので、新規契約も分割払いも、実際に申し込んでみないと、合否はわかりません。

ソフトバンクを使ってみたい人は、あまり過度に審査を心配せず、気軽に申し込んでみるのがおすすめです。

ソフトバンクの審査でよくある質問

最後に、ソフトバンクの審査でよくある質問を確認していきましょう。

具体的に、以下8つの内容を紹介します。

それぞれ順番に見ていきましょう。

ソフトバンクの審査は甘い？厳しいから普通に落ちることもある？

ソフトバンクの審査基準は公開されていないため、甘い・厳しいの判断は一概にはいえません。口コミの項目でも紹介したように、「滞納したことがあっても通った」という人もいるほどです。

反対に、滞納や信用事故がなくとも、審査落ちするケースもあります。ソフトバンクを利用してみたい人は、まずは気軽に申し込んでみてください。

ソフトバンクは、機種購入代金を10万円以下にすると審査が甘くなる？

結論から申し上げると、機種代金が10万円以下のスマホを選べば、分割審査は比較的甘くなります。

なぜなら10万円以下のスマホ端末は、「少額店頭販売品」と呼ばれる、割賦販売法の例外に該当するためです。

少額店頭販売品に該当する商品は、延滞などがない状態であれば、支払い能力を超える分割払いも利用できます。

ただし、分割審査の合否を最終的に判断するのは、ソフトバンクです。10万円以下のスマホを選んだからといって、必ずしも審査に通るとは限らないと覚えておきましょう。

ソフトバンクは機種変更でも審査がある？

機種変更の際は、分割払いでの端末購入を希望すると、分割審査を受ける必要があります。ただし機種変更のため、新規契約審査はありません。

ソフトバンクは2台目の契約時にも審査がある？

ソフトバンクで2台目のスマホを契約する場合は、新規契約審査を受ける必要があります。端末の分割払いでの購入を申し込んだ際は、分割審査も受けなければなりません。

オンラインではなく、店舗受け取りならソフトバンクの審査はない？

オンライン・店舗での申し込みに関わらず、ソフトバンクの新規契約審査はおこなわれます。また、オンラインで申し込んで店舗受け取りを選択した場合でも、同様に審査が必要です。

ソフトバンクの「新トクするサポート」にも審査がある？

ソフトバンクの「新トクするサポート」は、分割払いを選択してお得になるプログラムです。分割払いを選ぶ以上、必ず分割審査を受ける必要があります。

もし審査落ちした場合は、新トクするサポートを使った分割購入は不可のため、注意してください。

ソフトバンクは、Apple Watchやアクセサリーの分割購入でも審査がある？

Apple Watchやアクセサリーを分割払いで購入する際も、割賦契約となる以上、分割審査は必ず受けなければなりません。

ただし10万円以下の商品は、割賦販売法の少額店頭販売品に該当するため、審査はそれほど厳しくないでしょう。

なおソフトバンクでApple Watchを分割払いで購入するには、クレジットカード払いを選択している契約者に限られる点のみ、注意が必要です。

ソフトバンクの審査についてお問い合わせ窓口はある？電話番号は？

ソフトバンクの申し込みや審査に関する問い合わせ先は、実店舗とオンラインショップで異なります。実店舗からソフトバンクに申し込んだ場合、その店舗の電話番号へ問い合わせるとスムーズです。

ソフトバンクオンラインショップで申し込んだ場合、0800-919-5051がカスタマーサポートの電話番号となります。

受付時間は9:00〜21:00であり、平日だけでなく土日祝日も利用可能です。

ただし審査の内容に関しては、問い合わせても教えてもらえないことがほとんどのため、注意してください。

まとめ：ソフトバンクの審査は新規契約・分割などさまざま！通るには適切な対処をしよう！

ソフトバンクの審査について紹介しました。

ソフトバンクの審査は新規契約・分割などさまざまあります。

ソフトバンクでは審査に通るかどうか事前に確認する方法はないため、注意してください。

※詳細はソフトバンクの公式サイト（https://www.softbank.jp/mobile/）でご確認ください。