Disney+ (ディズニープラス)の解約方法は？退会できないときの対処法も解説

「Disney+ (ディズニープラス)の解約方法を知りたい」

「退会するときに違約金は必要なのか」

ディズニープラスは、ディズニーとNTTドコモが提供する公式動画配信サービスです。

ディズニー作品が充実していますが、ディズニー以外の映画や、ドラマやアニメを観たい場合は、別のサービスと比べて見劣りするかもしれません。

また無料期間の有無を知りたい方も多いでしょう。

今回は、ディズニープラスの解約・退会方法の疑問を解消できるように、以下のトピックを解説していきます。

この記事を読めば、ディズニープラスの解約・退会方法への疑問が解消されるはずです。ぜひ参考にしてみてください。

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ディズニープラスを解約するときの注意点

参照：ディズニープラス

月額料金（税込）	990円
配信作品数	非公開
無料期間	–
オフライン視聴	可能
画質	・最高画質 ・高画質 ・標準画質
倍速再生	–
配信作品の特徴	・ディズニー ・ピクサー ・マーベル ・スター・ウォーズ ・ナショナル ジオグラフィック
オリジナル作品 （※自社制作、独占配信を含む）	あり
対応端末	・パソコン ・スマートフォン ・タブレット ・スマートテレビ ・セットトップボックス ・ゲーム機器 ・ストリーミングデバイス
同時視聴台数	4台
動画以外のコンテンツ	–
子アカウントの有無	なし
還元ポイント	–
支払い方法	・ドコモ ケータイ払い ・クレジットカード払い ・PayPal ・Apple ・Google ・Amazon

ディズニープラスを解約するときの注意点は、以下の5つです。

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アプリを削除しただけでは退会したことにならない

ディズニープラスは、アプリを削除しただけでは退会したことになりません。

またアプリをログアウトしただけでも、解約したことにならないので気をつけてください。

これはAmazonプライム・ビデオなど、ほかのサービス経由で申し込んだ場合も同様です。

解約手続きは、パソコンやスマートフォンから「My docomo」でおこなう必要があります。

インフォメーションセンターや、ドコモショップで解約するのもひとつの方法です。

さらに、加入時に作成した dアカウントとディズニーアカウントを削除しただけでも、退会したことになりません。

そのためディズニープラスを解約しても、2つのアカウントにはID情報が残るので ログインできます。

引き続き、dアカウントとディズニーアカウントのサービスが利用可能です。

解約した瞬間から視聴できなくなる

ディズニープラスは、解約した瞬間から視聴できなくなります。

以前ディズニープラスは31日間の無料体験がありましたが、期間が残っていても解約手続き後は動画が観られません。

有料会員の場合も同じく、 解約後は契約月の残りの視聴可能日数が残っていても視聴できなくなります。

また、ディズニープラスにはダウンロード機能もあり、オフラインでも動画が楽しめます。

しかし解約後は、ダウンロードした作品も観られなくなるので注意してください。

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日割り計算で返金されることはない

ディズニープラスの月額料金は、早めに解約しても日割り計算されません。

そのため同じ月の1日に解約しても、30日に退会しても請求される月額料金は同じです。

また現在は終了していますが、ディズニープラスの無料期間に解約手続きを忘れた場合、本来継続する予定はなくても返金されませんでした。

そのため、なるべく月末に解約したほうがお得になります。なおディズニープラスの無料期間が利用できるのは、初回だけでした。

解約前に一度、「My docomo」で利用できる残りの日数を確かめておくといいでしょう。

再加入時は無料体験を受けられない【トライアルは終了】

ディズニープラスの無料体験は、2021年10月31日で終了しています。

無料トライアルがあった頃、再加入時は登録した日に料金が発生するので注意が必要でした。

また、ディズニーデラックスに登録していた人も、ディズニープラスの無料体験を利用できません。

さらに公式のFAQによると、退会前に利用していたコンテンツなどの情報は、再入会時に引き継げない場合があるとのことです。

特典キャンペーンなどの応募も無効になる

ディズニープラスを解約すると、プレゼント企画やキャンペーンの応募なども無効になってしまいます。

継続月数もリセットされるので、解約される前に確認してみてください。

ディズニープラスでは、限定デザインのdカードやオリジナルグッズのプレゼント企画が度々おこなわれます。

またディズニープラスは、アプリの「ディズニーデラックス」も合わせて利用可能です。

このアプリでは、会員限定特典メイキング映像やオリジナル壁紙などの、デジタルコンテンツが日々配信されています。

なかでも、会員継続月数ごとに異なる特典が魅力的です。

特典には、動画配信サービス「dTV」と同時に登録することで、最大3カ月間は毎月dポイントが500ポイントもらえるサービスもあります。

しかし、解約してしまうとプレゼントの当選権利や、継続期間がリセットされるためもらえません。

ディズニープラスは解約後に再契約した場合も、解約前の情報は引き継がれないため注意してください。

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ディズニープラスの解約・退会方法

ディズニープラスの解約・退会方法で大切なポイントは、以下の2つです。

ディズニープラスの解約はMy docomoからおこなう

ディズニープラスの解約は、My docomoからおこなってください。

登録時に作ったdアカウントでログインできます。

このときdアカウントと、ディズニーアカウントは解約せずに残しておくほうがおすすめです。

dアカウントを解約してしまうと、ドコモのスマホやdアカウントで管理しているほかのサービスとの連携も解除されます。

さらにディズニーアカウントを削除すると、アプリの利用と紐づいているサービスも解除される場合があります。

たとえば、ディズニーリゾートのネット予約やオンラインストアなどでの購入を、ディズニーアカウント経由でおこなっている場合は気をつけてください。

もしディズニーアカウントを削除した場合、2週間経過すれば同じメールアドレスで再登録可能です。

ディズニープラスの解約の仕方

ディズニープラスを解約する際は、まず最初にMy docomoにアクセスしてください。

※上記とこれ以降、画像は公式サイトを参照：ディズニープラス

次に、「契約内容・手続き」を選択します。

ログインしていない場合は、「dアカウントのID」と「パスワード」を入力してログインしてください。

ログインが完了すると、「契約内容・手続き」のページに変わります。

「ご契約中のサービス」の項目から、「Disney+ (ディズニープラス)」の「解約する」を選んでください。

下にスクロールして「次へ」を選択し、内容を確認します。

画面が切り替わるので、ページ下方の「手続きを完了する」を選択してください。

ここまで進むと、ディズニープラスの解約が完了です。

ディズニープラスを解約できないときの対処法

ディズニープラスを解約できないときは、以下の3つの対処法を試してみてください。

My docomoがメンテナンス中で解約できない場合

ディズニープラスの解約ができない場合、My docomoがメンテナンス中かもしれません。

My docomoは、毎週火曜日午後10時半から翌日午前7時まで定期メンテナンスを実施しています。

メンテナンス中は退会ができないため、注意してください。そのため、メンテナンスの時間からずらして解約手続きをしてみましょう。

ドコモオンライン手続きのメンテナンス情報は、公式サイトをご確認ください。

IDとパスワードを忘れてdアカウントにログインできない場合

dアカウントのIDとパスワードを忘れてログインできない場合は、My docomoの「IDをお忘れの方」にアクセスしてください。

ディズニープラスの公式サイトから登録した場合は、メールアドレスからIDとパスワードを再発行可能です。

店頭で申し込んだ場合は、IDとパスワードが記載された「通知書」をもらっているはずなので確認してみてください。

また、dアカウントの公式ヘルプページから、ログインに関する情報を集めることもできます。

IDとパスワードを忘れても、ログインする手段はあるので安心してください。

どうしようもなくなったら、ドコモに問い合わせてみよう

ディズニープラスの解約手続きがうまくいかない場合は、ドコモに問い合わせてみてください。

ドコモショップの店頭に行って解約したい旨を告げるか、またはドコモインフォメーションセンターへ問い合わせてみてください。

予約専用ページから、インフォメーションセンターに問い合わせの事前予約をしておくと、スムーズに対応してもらえます。

また、ディズニープラスの解約途中でページを離脱してしまうと、最後まで手続きが完了しない場合もあります。

解約時にはいくつかのページを移動するので、「解約が終わった」と勘違いしてページを閉じないようにしてみてください。

ディズニープラスの解約タイミングはいつがおすすめ？

ディズニープラスは月末ギリギリのタイミングで解約するのがおすすめです。

ディズニープラスの有料契約は、解約したその日を含む月の料金が発生します。

つまり契約日・解約日にかかわらず、1日から末日までの一カ月分が請求される仕組みです。

月はじめに解約してしまうと、料金がかかるうえに動画が観られなくなるので注意してください。

ディズニープラス解約後におすすめの動画配信サービス

※横にスクロールできます。
※【U-NEXTについて】本ページの情報は2024年3月時点のものです。最新の配信状況は U-NEXT サイトにてご確認ください。

ディズニープラスでは、ディズニー・ピクサー・マーベル・スター・ウォーズ・ナショナル ジオグラフィックが視聴できます。

一方で、上記以外の作品は視聴できません。ディズニー以外の国内外の映画や、ドラマ・アニメなどが観たくなる場合もあるでしょう。

動画配信サービスにはディズニープラスより配信数が多いものや、異なるジャンルの作品を取り扱ったサービスもあります。

ディズニープラスを解約後、以下の動画配信サービスへ加入してみてもいいかもしれません。

ディズニー作品以外も視聴したい方は、各動画配信サービスの無料お試しを利用してみてはいかがでしょうか。

ディズニープラスの解約方法まとめ

ディズニープラスの解約・退会方法についてまとめました。

ディズニープラスの解約・退会方法と注意点をまとめると、以下のようになります。

ディズニープラスは月はじめに解約してしまうと、月額料金がかかるうえに動画も観られなくなるため注意してください。

タイミングをしっかり調整して、ディズニー作品を楽しんでみてください。