【実際に使ってみた】BIGLOBEモバイルの評判をレビュー！通信速度が遅い？悪い口コミを検証

「BIGLOBEモバイルは通信速度が遅い？電波が悪い？」

「悪い口コミ・評判は本当？実際に使ってわかるメリット・デメリットが知りたい」

今回、実際にBIGLOBEモバイルを使用して、悪い評判・デメリットが本当か検証してみました。

記事ではBIGLOBEモバイルの評判がわかる、以下のトピックについて解説していきます。

この記事でわかること

この記事を読めば、BIGLOBEモバイル独自の特徴や利点が明らかになります。

自分に適したサービスかどうか、ぜひチェックしてみてください。

BIGLOBEモバイルの特徴
1. BIGLOBEモバイルの料金プラン
2. BIGLOBEモバイルはつながらない？通信速度まとめ
BIGLOBEモバイルの口コミ・評判は？
1. BIGLOBEモバイルの良い口コミ・評判
2. BIGLOBEモバイルの悪い口コミ・評判
BIGLOBEモバイルのデメリット
BIGLOBEモバイルの5つのメリット
【悪い評判・口コミは本当？】実際にBIGLOBEモバイルを検証・レビュー
【結論】BIGLOBEモバイルの評価！おすすめな人の特徴は？
申込前にチェック！BIGLOBEモバイルでよくある質問
BIGLOBEモバイルの口コミ・評判まとめ

BIGLOBEモバイルの特徴

参照：BIGLOBEモバイル

料金プラン（税込）	・音声通話SIM：月額基本料金 1,078円〜・データSIM（データ通信のみ）：月額基本料金 990円〜 ※データ利用量によって変動
データ通信量	・音声通話SIM： 1GB/3GB/6GB/12GB/20GB/30GB ・データSIM（データ通信のみ）： 3GB/6GB/12GB/20GB/30GB
音声通話料金（税込）	22円 / 30秒 ※BIGLOBEでんわアプリ使用時は半額に ※データ通信専用SIMは通話不可
通信速度（※速度制限時）	非公開
支払い方法	・BIGLOBE非会員：クレジットカードのみ・BIGLOBE会員：光回線の支払い方法
契約初期費用（税込）	登録事務手数料：3,300円 SIMカード発行手数料：433円
実店舗	あり

まずは、BIGLOBEモバイルの基本的なポイントを紹介していきます。

BIGLOBEモバイルの特徴

料金プランはただ安いかどうかだけでなく、種類の豊富さを確認してみてください。データ容量や割引制度など、ニーズに合わせたプランがあることが大切です。

通信速度も価格の安さに比例して、不便になってしまっては元も子もありません。

自身の理想的な使い方をイメージしたうえで、適したサービスがあるかをチェックしてみてください。

BIGLOBEモバイルの料金プラン

音声通話SIM（電話＋データ通信）　※1回線目
プラン	1ギガプラン	3ギガプラン	6ギガプラン	12ギガプラン	20ギガプラン	30ギガプラン
1年間特典料金（税込）	770円	770円	1,320円	3,190円	5,170円	7,645円
その後（税込）	1,078円	1,320円	1,870円	3,740円	5,720円	8,195円
音声通話SIM（電話＋データ通信）　※ビッグローブ光利用時/BIGLOBE家族割適用時
プラン	1ギガプラン	3ギガプラン	6ギガプラン	12ギガプラン	20ギガプラン	30ギガプラン
1年間特典料金（税込）	550円	550円	1,100円	2,970円	4,950円	7,425円
その後（税込）	858円	1,100円	1,650円	3,520円	5,500円	7,975円

データSIM（データ通信のみ）　※1回線目
プラン	3ギガプラン	6ギガプラン	12ギガプラン	20ギガプラン	30ギガプラン
SMS機能付きデータSIM（税込）	1,122円	1,727円	3,102円	5,082円	7,557円
データSIM＊1（税込）	990円	1,595円	2,970円	4,950円	7,425円
データSIM（データ通信のみ）　※ビッグローブ光利用時/BIGLOBE家族割適用時
プラン	3ギガプラン	6ギガプラン	12ギガプラン	20ギガプラン	30ギガプラン
SMS機能付きデータSIM（税込）	902円	1,507円	2,882円	4,862円	7,337円
データSIM＊1（税込）	770円	1,375円	2,750円	4,730円	7,205円

BIGLOBEモバイルでは音声通話SIMとデータ通信SIMそれぞれで、30GBまでのプランを用意しています。

音声通話SIMのほうがより細分化されており、1・3・6・12・20・30GBの全部で6種類です。

データ通信SIMでは1GBプランの用意だけなく、全部で5種類のプランとなります。料金は音声通話SIMの場合、1年間通常よりも価格の安い特典料金が適用されます。

1GBプランであれば、770円（税込）からの利用が可能です。最大の30GBプランは、7,645円（税込）となります。

そのため、大手キャリアの無制限プランなどと比べても非常にお得な料金設定といえるでしょう。

さらにBIGLOBEモバイルでは家族割が用意されており、2回線目からの契約では永久に月額料金が220円（税込）割引となります。

最大4人まで適用できる割引のため、家族で乗り換える方にもおすすめの特典です。

ただし回線は音声通話SIMではドコモ回線かau回線が選べますが、データ通信SIMではau回線は選べません。

いま使っているキャリアとあわせて、検討するように注意してください。

BIGLOBEモバイルはつながらない？通信速度まとめ

格安SIM・キャリア名	平均Ping値	平均ダウンロード速度	平均アップロード速度
BIGLOBEモバイル	53.64ms	25.19Mbps	8.5Mbps
ドコモ	54.48ms	107.2Mbps	14.02Mbps
ソフトバンク	39.58ms	70.21Mbps	14.01Mbps

ここではみん速を参考に、各大手キャリアとの通信速度を比較していきます。

伝達時間を表す平均Ping値ではほとんど差がなく、むしろドコモよりも早いという結果になりました。

しかし、平均的なアップロードとダウンロードの速さにおいては、3社と比べると低さが目立ちます。

一般的に、インターネットを快適に利用できるといわれている速度は、それぞれ10Mbpsと25Mbps。そのため、不便さを感じることはないといえます。

オンラインゲームや動画投稿などでようやく、若干の重さを感じる程度でしょう。

混雑する時間帯を避けたり、オンラインゲームはWi-Fi下で楽しんだりすれば問題ありません。

さきほどの料金と照らしあわせてみれば、コストに対して良好な通信速度と考えられます。

BIGLOBEモバイルの口コミ・評判は？

続いて、BIGLOBEモバイルを実際に利用している人の評判や、検討中の人の口コミを紹介していきます。

BIGLOBEモバイルの口コミ・評判

格安SIMは料金が抑えられる魅力的なサービスですが、評判を知らずに使うと思わぬ落とし穴があるケースもあります。

メリットや恩恵だけでなく、悪い評判についてもあらかじめ押さえてみてください。

BIGLOBEモバイルの良い口コミ・評判

BIGLOBEモバイルに対して好意的な口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

母との電話が増えるのを見越してBIGLOBEモバイルの10分間かけ放題プランを申し込んだのだけれど、申込月の月初から遡及適用されるということで非常に感謝している。

— まーくん (@mahkun_1984) May 25, 2021

ほぼ同じ条件の12時間で5%の消費。この間通信速度チェックを2回程しています。何もしていない時のバッテリー保ちがすごく改善しました。#OCNモバイルONE から　#BIGLOBEモバイル　へ引越し後 https://t.co/ljpnx8Ktl1 pic.twitter.com/EvVpWlErJC

— くらむ (@clamvi) May 23, 2021

UQ→BIGLOBEモバイルに乗換えたけど、速度も中々速いし値段も安いから良い。
あとは、エンタメフリーオプションがアマプラ対応だったら最高だった…。

— トータス若本 (@otortoise02) August 19, 2019

先月末までのキャンペーンに滑り込みで申し込んでBIGLOBEモバイル再びデビュー
YouTube中毒者にはエンタメフリープランありがたすぎる！
末長くよろしくね
なんでBIGLOBEモバイルってあんまり話題にならないんだろ？ pic.twitter.com/z0yNEkl2cG

— 葛西 (@tO63dUYuSXA8vnq) July 8, 2020

全体的に速いところは料金高め＆最低利用期間が2年くらいと長め、また昼に通信速度が極端に落ちるところは避けるべしという感じです。OCNモバイルONEやBIGLOBEモバイルは1契約で複数のSIMの通信容量をシェアできますし、さらにOCN〜は最低利用期間が6ヶ月で乗り換えしやすいというメリットがあります

— （パ） (@im9d) July 14, 2019

BIGLOBEモバイルのいい評判をまとめると、以下のとおりです。

BIGLOBEモバイルのいい評判

料金が安く速度も速いため、コストパフォーマンスが高い
ほかの格安SIMに比べて料金が安い
「10分間かけ放題プラン」が申し込んだ月の月初から適用される
電力の消費が少なく、バッテリーのもちがいい
「エンタメフリープラン」ならYouTubeが見放題
1契約で複数のSIMと通信容量がシェアできる

基本的には速度や、料金についてのコストパフォーマンスの高さを評価する声が多く見られました。

速さはau回線かドコモ回線かで変わりますが、格安SIMの低価格に対しての通信速度としてはおおむね問題ありません。

また、他社の格安SIMから乗り換えて、使い心地が改善したという意見も挙がっています。

そのほかにも、オプションである「エンタメフリープラン」を評価する声もありました。

音声通話SIMなら308円（税込）で追加できるうえに、初回なら最大6カ月無料という点も評判を集めています。

また、通信量もカウントされないため、動画を日常的に楽しむ人には非常にお得なポイントといえるでしょう。

BIGLOBEモバイルの悪い口コミ・評判

一方、BIGLOBEモバイルへの否定的な口コミを調査したところ、下記のような評判があることがわかりました。

BIGLOBEモバイルの電波が最近（1ヶ月前くらいから）急に悪い！悪すぎる！スーパーでPayPay支払画面やクーポン表示するのでさえ20秒以上かかる時もあった！※速度制限かかってない状態で
家の中でも電波悪くなってビックリ。

— はるひ (@Komorebi223haru) May 25, 2021

？？？？？

BIGLOBEモバイルKDDI請求になってて、MY auログインしても支払い履歴出てこないし、使いたいクレカは登録してあるのに今までのところから引き落としされてて、どう頑張っても変更画面にたどり着けない…

そんで安定のサポートつながらない

— いちか®︎＊4y8m (@ichikanone) May 22, 2021

BIGLOBE mobileのタイプAを使い始めて1週間経った。とにかく速度が遅い。
何度かスピードテストしても10M超えたことない。
楽天のほうが全然早い。
目玉のエンタメフリーも肝心の速度が遅いのでYouTubeの画質がめちゃ悪い。

— ゆうと＠裏顔 (@amedaka6) May 22, 2021

BIGLOBEモバイル、安くなるのは良いんだけどいい加減WEBで解約・MNP転出できるようにならないかなぁ。前に解約するとき、全然電話つながらなくて苦労した

— 吾妻和希@Webライター (@azuma_kazuki24) February 21, 2021

BIGLOBEモバイル初めて使ったけど、速度制限かかるとTwitterどころかキャッシュレス決済もLINEも出来ずに詰んだ。

— ミヤビ@MISTY -ミスティ- (@lier_miyabi) April 19, 2021

BIGLOBEモバイルの悪い評判をまとめると、以下のとおりです。

BIGLOBEモバイルの悪い評判

電波が悪く、レジでの支払い時に時間がかかる
サポート窓口がなかなかつながらない
速度が遅いため「エンタメフリープラン」にしていても画質が悪い
解約やMNP番号の転出が電話受付でしかおこなえない
速度制限がかかるとSNSもキャッシュレス決済もできなくなる

悪い評判では、「電波が悪い」「速度が遅い」といった声が多く挙がる傾向にありました。

とくに、キャッシュレス決済をする場面において、通信速度の遅さや速度制限による不便性を感じる人が多いです。

また、いい評判で挙げられていた「エンタメフリープラン」の品質をネックとする声もありました。

速度が遅ければ画質も下がるため、見放題プランのはずがかえって手間になるという思いがけない落とし穴もあります。

さらに解約時の面倒さや、サポート窓口のつながらなさを挙げる声もありました。

オンライン体制の不足は格安SIMがはじめての人や、ほかのサービスと検討中の人にとってのデメリットといえます。

「なるべくオンラインで完結させたい」「使ってからも気軽に相談をしたい」という人は、不便に感じる可能性のひとつとして押さえてみてください。

BIGLOBEモバイルのデメリット

口コミ評判を参照すると、BIGLOBEモバイルにおけるデメリットとしては主に以下の5点が挙げられます。

BIGLOBEモバイルのデメリット

サポート窓口がつながりにくい
「エンタメフリープラン」でも速度が遅いと画質が下がる
通信速度が安定していない
速度制限がかかるとほとんどの機能が使えなくなる
解約手続きにおけるオンライン窓口が用意されていない

BIGLOBEモバイルの通信速度は、通信環境や時間帯によって左右されやすく不安定な面がデメリットです。

速度が遅くなると、せっかくの「エンタメフリープラン」でも画質が悪くなります。また、手軽なはずのキャッシュレス決済に時間がかかる恐れもあるでしょう。

そのため大手キャリアに比べると、日中を通して安定しているとは言いにくいのではないでしょうか。

また、サポート窓口がつながりにくいのも、格安SIM初心者にとってはデメリットといえます。

速度が安定しにくいぶん、困ったときにすぐつながるサポート窓口があることは重要なポイントです。

解約時にもオンライン窓口の用意はないため、短期間でのお試し利用を検討している際には充分に注意してください。

BIGLOBEモバイルの5つのメリット

BIGLOBEモバイルは料金の安さのほか、「BIGLOBEでんわ」や「エンタメフリープラン」といった独自のサービスも魅力的です。

BIGLOBEモバイルのメリット

適切な格安SIMを選ぶポイントは口コミ評判を確認したうえで、自身のニーズに合っているかどうかにあります。

メリット1. BIGLOBEモバイルは初月無料

まず、押さえておきたいメリットのひとつが、BIGLOBEモバイルでは初月の月額料金が無料になるという点です。

もし6月1日に申し込んだのであれば、6月分は無料で楽しめます。

また初月にデータ容量を変更することもできるため、はじめての場合は想定よりも大きめの容量プランで申し込むのがおすすめです。

多いと感じたら初月の内に変更して、気に入ったらそのまま継続してみてください。

どのプランでもお試し感覚で申し込めるのも、BIGLOBEモバイルならではのポイントです。

メリット2. ドコモとauのスマホならそのまま継続利用ができる

BIGLOBEモバイルではドコモ回線とau回線を利用しているため、ドコモとauのスマホならそのまま使うことができます。

使い方もかんたんでSIMの差し替え後、基本的な設定を終えたら終了です。

SIMロック解除が必須となりますが2017年8月1日以降に販売された端末なら、SIMロック解除も必要ありません。

2社のスマホを使っている方にとっては、乗り換えやすいメリットとなります。

メリット3. 「家族割」なら2回線目から月額220円（税込）お得

BIGLOBEモバイルオリジナルの割引特典のひとつが、「家族割」です。

家族割では、2回線目以降からの月額料金が永久に220円（税込）割引となります。家族割は、最大4人まで利用することが可能です。

プラン内容は人により変更できるため、4人で活用しても各々がニーズに合った通信容量を選べます。

4人で活用すると年間で「220円 × 3人分 × 12カ月 = 7,920円（税込）」の節約につながるため、非常にお得なサービスです。

家族とあわせて一気に乗り換えたいと考えている人は、ぜひメリットのひとつとして押さえてみてください。

メリット4. 通話料金が半額になるオリジナルアプリ「BIGLOBEでんわ」

BIGLOBEモバイルで特徴的なサービスのひとつが、「BIGLOBEでんわ」という電話専用のアプリです。

BIGLOBEでんわは、スマホからの通話料が半額になるサービスで、30秒9.9円で電話をかけることができます。

電話番号も変わりませんので、非常に使い勝手のいいサービスです。月額基本料や初期費用も無料のため、使うにあたっての料金も一切発生しません。

ダウンロードするだけで気軽に活用できますので、電話利用の多い人におすすめのメリットといえます。

メリット5. 月額308円（税込）で使える「エンタメフリーオプション」

最後に押さえておきたいのが、BIGLOBEモバイルならではの「エンタメフリーオプション」です。

エンタメフリーオプションとは、YouTubeやApple Musicなどをデータ容量無制限で楽しめるサービスとなります。

月額料金は、音声通話SIMの3GB以上なら月308円（税込）、データSIMなら1,078円（税込）です。

なお1GBプランでは、申し込めませんので注意してください。

はじめての申し込みなら最大6カ月無料となるので、お試しとして検討してみてください。

【悪い評判・口コミは本当？】実際にBIGLOBEモバイルを検証・レビュー

ここからは、実際にBIGLOBEモバイルのOPPO Reno5 Aを利用して、検証・レビューをしていきます。

今回検証した内容は、以下の6つです。

BIGLOBEモバイルの検証内容

BIGLOBEモバイルをレビュー｜動画がスムーズに観られる！安定した通信速度が魅力

今回は、BIGLOBEモバイルのタイプAを使って、レビューをしていきます。

まずSIMカード本体は、紙の取扱説明書のなかに入っていました。

取扱説明書には、イラストつきでSIMカードの取り外し方法が記載されていて、手続きが非常にわかりやすかったです。

SIMカードは、簡単に取り外せました。

また、SIMカードは小さく軽量のため、なくさないように注意してください。

SIMピンなどで、スマートフォン（Android）本体からSIMカードスロットを取り出し、SIMカードをセットします。

裏表があるので、しっかりとはまるようにセットして、SIMカードスロットを戻してください。

SIMカードスロットをもとの位置に戻したら、電源を入れてセットアップをします。

セットアップに関しては、BIGLOBEモバイル公式サイトに記載されているため、端末ごとにそれぞれの方法で進めてみてください。

【通信速度を検証】BIGLOBEモバイルはLINEや動画視聴が問題なくできる

スピードテストアプリで計測すると、BIGLOBEモバイルの通信速度は以下のようになりました。

下りスピード	19.23Mbps
上りスピード	7.32Mbps
Ping値	37ms

スピードテストアプリで通信速度を計測したところ、次のような結果になりました。

BIGLOBEモバイルの通信速度を検証

下りスピード：Webサイトの閲覧や、LINEの利用、動画視聴が問題ない速度
上りスピード：LINEやメールの送信が問題ない速度（動画・写真は遅いときも）
Ping値：インターネットが快適に利用できる速度

総じて、日常的な利用で問題ない速度だったので、BIGLOBEモバイルをメインで使うのもありでしょう。

【大手キャリアとの速度差を検証】BIGLOBEモバイルはやや遅めの結果に

ここでは、BIGLOBEモバイルと、大手キャリアの通信速度を比較していきましょう。

同じ時間に同じ場所で、通信速度をチェックしてみました。

＜BIGLOBEモバイル＞

＜大手キャリア＞

	下りスピード	上りスピード	Ping値
BIGLOBEモバイル	19.23Mbps	7.32Mbps	37ms
大手キャリア	23.55Mbps	23.29Mbps	77ms

どの数値においても、大手キャリアのほうが高い数値を出しています。

そのため、大手キャリアからBIGLOBEモバイルに変更した場合は、通信速度が若干遅いと感じるかもしれません。

しかし、下りスピードは充分な数値なので、遅すぎて困る状況にはならないでしょう。

【時間帯別の通信速度を検証】BIGLOBEモバイルは朝・昼のスピードに問題なし

格安SIMは、時間帯による通信速度の差があるのも特徴です。

朝と昼と夜にわけて、BIGLOBEモバイルの通信速度を検証していきます。

＜朝＞

＜昼＞

＜夜＞

	下りスピード	上りスピード	Ping値
朝（7時台）	16.32Mbps	2.53Mbps	41ms
昼（13時台）	19.23Mbps	7.32Mbps	37ms
夜（19時台）	6.21Mbps	1.87Mbps	44ms

BIGLOBEモバイルでは、昼と夜で「下りスピード」と「上りスピード」に大きく差が出ました。夜19時台は、通信速度が遅いと感じる方もいるでしょう。

しかし、Webページの閲覧やLINE、YouTubeを楽しむには、下りスピードが1〜5Mbps以上あれば問題ありません。

そのためBIGLOBEモバイルは、夜の混雑する時間帯でも充分な速度があるといえます。

【屋内と屋外の速度差を検証】BIGLOBEモバイルは下りスピードに大きな違いがない

続いて、BIGLOBEモバイルの「屋内」と「屋外」での通信速度差を見ていきましょう。

＜屋内＞

＜屋外＞

	下りスピード	上りスピード	Ping値
屋内	6.68Mbps	3.42Mbps	52ms
屋外	8.78Mbps	7.31Mbps	43ms

屋内と屋外では、BIGLOBEモバイルの下りスピードに大きな差は出ませんでした。上りスピードには、3.89Mbpsの差があります。

しかし、LINEの送信やSNSに写真を投稿する際には、1〜3Mbpsあれば問題ないため、屋内でも充分使いやすいのではないでしょうか。

なお、BIGLOBEモバイルのPing値は、屋内の方が数値が高くなっています。

【動画サービスの使用感を検証】BIGLOBEモバイルならスムーズに観られる

BIGLOBEモバイルには、エンタメフリー・オプションがあります。

エンタメフリー・オプションを契約すると、データ通信量のカウントなしで、YouTubeなど対象の動画や音楽系アプリが楽しめます。

BIGLOBEモバイルを使って、YouTubeを見た際の使用感をレビューします。

BIGLOBEモバイルでは、問題なくスムーズにYouTubeを楽しめました。

途中で止まることなく動画が視聴できたため、エンタメフリー・オプションの契約も安心してできます。

また、既存の動画（アーカイブ）だけでなく、YouTubeでのライブ配信も安定して観られました。

【結論】BIGLOBEモバイルの評価！おすすめな人の特徴は？

BIGLOBEモバイルの総評
おすすめな人の特徴	・普段から動画視聴する機会が多い・仕事などで電話をよく使う・家族で格安SIMに乗り換えたい・月の通信量が30GB以下
おすすめでない人の特徴	・キャッシュレス決済をメインで使う・お試し感覚でトライしたい